Vor meiner Geschäftsreise habe ich mich sehr auf dieses neue moderne Designhotel gefreut. Oberflächlich ist es auch tatsächlich sehr schick, wenn man aber genau hinschaut, sieht man die schlechte Qualität. Grade nach dem Motto: Gewollt aber nicht gekonnt. Leider hatte ich einen großen Schimmelfleck im Bad. Dass überhaupt ein Gast in ein Zimmer mit Schimmel gesteckt wird, fand ich unglaublich. Äußerlich schön, wenn man genau hinsieht, leider nicht so toll. Für einen kurzen Aufenthalt würde ich es dennoch weiterempfehlen, man sollte nur nicht soviel erwarten wie die Bilder versprechen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne
Alter:	26-30
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, zunächst vielen herzlichen Dank für Ihre Buchung im Wyndham Mannheim und für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir sind stets bemüht, unseren Servicestandard auf hohem Niveau zu halten und dürfen Ihnen versichern, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen. Auf Bewertungen, wie die Ihre sind wir angewiesen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard und wir werden das entsprechend kommunizieren. Es freut uns allerdings, dass Ihnen das Design des Hauses gefällt. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder Wyndham Mannheim begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem neuen Designhotel überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Mannheim

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„Hotel schön aber viel zu laut”

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„4 Sterne wohl im Lotto gewonnen. Geht garnicht.”