Das Gute vorweg: Der Service ist gut und freundlich. So wie man das von einem 4Sterne Hotel erwartet. Und da sind wir beim Thema. Das Hotel wird bislang auf diversen Internetseiten als 4Sterne geführt - nur nicht auf der eigenen Homepage. Mogelpackung? Nach dem was wir erlebten - ja! Denn es wird über ein extravagantes Designhotel gesprochen welches in der " Aufbauphase" ist. Das stimmt. Kabel in der Eingangsdecke hängen von der Decke, Rezeption besteht aus schwarzen Tischen mit PCs, Restaurant fehlt noch. Doch das was fertig ist entspricht einem sehr dunkel gehaltenem, schlecht renoviertem "Althotel". Ok, die Zimmergestaltung ist gut gewählt ( wobei Geschmacksache ), die Räume großzügig und gut ausgestattet. Doch z. Bsp. die Silikonfugen im Bad sind von Laien gemacht und undicht, unter den Zimmertüren ( auch zum Flur ) klaffen große Durchlässe, die Heizkörper sind ca. 20-30 Jahre alt und rasseln und rauschen laut. Usw. Aber mit all dem hätten wir in den guten Betten leben und schlafen können. Wäre da nicht bis 23 Uhr laute Musik gewesen und von 4 Uhr morgens! wieder Musik, Gegröle auf dem Gang und das bis 6.30 Uhr. So standen wir zu dieser ungewöhnlichen Zeit am Sonntag beim Frühstück welches eine gute Vielfalt bot. Nur halt die Brötchen hart und trocken - um 6.45 Uhr! - , Eier im Eierwärmer geplatzt, Toastbrot fällt hinten unter den Toaster. ALSO: damit eines klar ist!!! Wir sind NICHT die " feine " Gesellschaft und nächtigen gern auch auf nem Bauernhof. Aber für den Preis!?!? 139,-Euro pro Nacht! Es ist fraglich wie die 4 Sterne in manchen Hotelführer kommen. Und wenn das Hotel mal fertig ist dann wird es sicher ganz nett. Doch mit Dumpingpreisen ( laut Homepage ab 68,- Euro! ) zieht sich ein Sterne-Design-Hotel nun mal Ballermann-Kundschaft an. Welche dann mit den angeführten Kritiken zufrieden ist.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ben
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Sie haben unser Haus, wie auch schon bereits angekündigt, in der Voreröffnungsphase erlebt. Für alle entstandendenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Sie haben festgestellt, und es ist auch offensichtlich, dass es noch an vielen Ecken und Kanten fehlt, an den Kabeln, an den nicht fertig designten Aufzügen, im Bad an den Silikonfugen (diese werden ebenfalls noch überarbeitet). Bezüglich einer Lautstärke auf dem Zimmer, welches bestimmt sehr unangenehm war steht Ihnen unser 24h Team zur Verfügung, welches für Ruhe sorgen kann. Leider ist es uns als Gastgeber, wie in jedem anderen Hotel, nicht möglich, etwaige Feierein der Gäste im Vorfeld zu kontrollieren, aber wir sorgen für Abhilfe bei Ruhestörungen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach und möchten uns erneut für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei uns wieder einmal begrüßen zu dürfen bei Fertigstellung des Produkts, so dass Sie sich ein Bild machen können, dass wir auch ein besseres Produkt anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Burkhart Basler

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