NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels

Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre Buchung sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Wyndham Mannheim. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unseren Service gewonnen haben. Es ist stets unser Ziel das Beste zu geben und bemühen uns sehr unseren Servicestandard auf hohem Niveau zu halten. Da wir uns momentan noch in der Voreröffnungsphase befinden, sind wir froh über jegliche Art von Lob und Kritig. Es ist richtig, dass im Wyndham Mannheim aktuell noch renoviert wird, da sich unser Restaurant noch im Bau befindet. Bezüglich der Hygiene im Zimmer, haben wir bereits Rücksprache mit unserem Housekeeping-Team gehalten. Wir bedanken uns, dass Ihnen unsere Betten mit Kissenauswahl positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder im Wyndham Mannheim begrüßen zu dürfen, um Sie von der Herzlichkeit und Professionalität unseres gesamten Personals sowie des Servicestandards überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen aus Mannheim Ihr Team vom Wyndham Mannheim