Das Hotel verfügt über 145 Zimmer. Wir hatten das Appartement Joy (2 Erwachsene 3 Kinder 7, 5 und 2). Es ist ein toll renoviertes Zimmer und auch sehr großzügig. Unser Opa hatte ein sep. auch sehr schönes Zimmer. Das Hotel ist im großen und ganzen sehr sauber. Lediglich der Toilettenboden in unserem Zimmer wurde in der 1 Woche nicht einmal feucht gewischt. Das Essen (in Buffetform) ist reichhaltig und abwechslungsreich und auf gutem Niveau. Die Verpflegung ist all incl.. Das Haus ist sehr groß und es sind ständig sehr weite Wege zu gehen. Im Haupthaus befindet sich nur ein Lift, der bei 550 Gästen ständig belegt ist. Hier wartet man schon mal 10 Minuten und länger. Im 2. Stock - hier befinden sich die Restaurants - befinden sich keine Toiletten. Auch die Wege zu Wickelmöglichkeiten sind für ein Kinderhotel viel zu weit. Bei den Spielmöglichkeiten im Außenbereich (Hüpfburg, Kletterparcour) befinden sich keine schattigen Sitzplätze. Und auch hier sind die Wege zu den Getränkeautomaten viel zu weit. Das Schwimmbad ist schön und gepflegt, allerdings ist die Wassertiefe 1,30 m nicht ganz angemessen für ein Kinderhotel. Es gibt zwar auch noch ein schönes Babybecken in Bauernhofform, aber das ist nichts mehr für unsere 5 und 7-jährige Kinder. Wir waren zuvor 2 x im Schwesternhotel Alpenrose, dieses können wir nur weiterempfehlen. Hier stimmte einfach alles. Ist zwar etwas teurer, aber jeden Cent wert. Das Kinderhotel Oberjoch kommt für uns nicht mehr in Frage.
Die Zimmer (wir hatten Joy) waren sehr schön eingerichtet sauber und großzügig. Hier gibt es ein ganz dickes Lob.
Die Qualität der Speisen ist gut. Es findet alles in Buffetform statt. Auch die Auswahl ist absolut ausreichend. Es wird auch ständig aufgefüllt und saubergemacht. Wir fanden die Auswahl lediglich etwas Fisch-lastig. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Was sehr schlecht ist, sind die ständigen Wege. Es gibt nur Minigläser und bei 3 Kindern und Opa, waren wir nur am Laufen. In Ruhe Essen war uns leider nicht möglich. Größere Gläser oder Tablette würden schon helfen. Auch unser Tisch war viel zu klein. Die meisten saßen zu dritt oder viert, am gleichen Tisch wie wir zu sechst. Die Weinkarte, die Kerze, die Blumen, die Tagespost, alles mußte auf den Boden ausweichen. Auf diesem Stock gibt es seltsamerweise keine Toiletten und die Wickelmöglichkeit ist viel zu weit entfernt.
Hier lag unser Hauptproblem. Angefangen bei unserer Anreise. Wir kamen schon um 11 Uhr im Hotel an. Und meldeten uns an der Rezeption. Dort sagte man uns, dass unsere Zimmer leider noch nicht fertig sind. (Ist auch ok - zugesagte Zeit ist 15.00 Uhr).Also schauten wir uns das Hotel an, und waren doch recht erschrocken, wie chaotisch es gerade in der Kinderbetreuung zugeht. Jeder marschiert hier raus und rein. Kinder rennen wild durcheinander und Betreuer sieht man auch ganz wenige. Angesprochen wurden wir nicht. Türen stehen auf. Es ist eine permanentes Kommen und Gehen. Um 12.00 Uhr waren wir wieder an der Rezeption. Unsere Zimmer waren immer noch nicht fertig. Also gingen wir zum Mittagessen. Auf Nachfrage, ob wir hier einen reservierten Platz haben, bekamen wir nur eine unfreundliche kurze Antwort: "nur zum Frühstück und zum Abendessen". Also setzen wir uns und bedienten uns. Leider wird nicht serviert, was bei 3 Kindern und Opa Hektik pur bedeutet. Von in Ruhe hinsetzen, waren wir meilenweit entfernt. Zurück um 13.00 Uhr die gleiche Aussage: " Leider noch kein Zimmer fertig". Seltsam, dass eine andere Dame an der Rezeption beim Zimmerservice anrief und bat ein Zimmer vorzuziehen, da die Gäste schon da sind. Unsere Rezeptionsdame tat dies leider nicht. Uns so saßen wir weitere 2 Stunden an der Rezeption und warteten mit 3 quängelnden Kindern. Hätte man uns von Anfang an gesagt, dass es 4 Stunden dauert, hätten wir uns wenigstens darauf einstellen können. Insgesamt wirkte das Personal öfters lustlos und unfreundlich. Die Kinderbetreuung konnten wir leider nicht nutzen. Unsere Kinder sind eher ruhig und brauchen ein bißchen Eingewöhnung. Dazu haben die viel zu wenigen Betreuer aber keine Zeit. Lediglich an zwei - übrigens kostenpflichtigen und nicht ganz billigen - Outdoor-Veranstaltungen nahmen 2 unserer Kinder teil. Zurück bekamen wir sie bis auf die Unterwäsche naß und durchgefroren - Wasserballschlacht bei knpp 20 Grad. Unter Kinderbetreuung, verstehen wir was anderes.
Die Lage des Hotels ist sehr schön und auch gut zu erreichen. Allerdings fehlen Einkaufsmöglichkeiten, oder ein paar kleine Geschäfte zum Bummeln.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kinderclub war leider nicht nutzbar, da zu chaotisch. Schwimmbad ist schön, Wassertiefe allerdings nichts für 5-7 Jährige
Sehr geehrte Michi, vielen Dank für die ehrliche und ausführliche Bewertung. Wir bedanken uns für das Lob in vielen Bereichen und gehen selbstverständlich auch gerne auf die Kritikpunkte ein. Sie haben vollkommen recht, das Kinderhotel Oberjoch ist ein sehr großes Hotel. Die Größe hat Vor- und Nachteile, so werden Sie uns sicher bestätigen, dass die riesigen und weitläufigen Indoor- und Outdoorspielflächen im und um das Hotel ihresgleichen suchen. Das Areal bringt natürlich mit sich, dass Wege etwas länger sind wobei wir schon auf durchdachte Infrastruktur achten. In den Restaurantbereichen gibt es zwei große Büffetbereiche und eine sanitäre Anlage ebenerdig, weitere Toilettenanlagen befinden sich eine Etage niedriger. Wickelauflagen gibt es in den öffentlichen Toiletten, im Baby- und Miniclub, im Kinderschwimmbad sowie ist eine Wickelauflage in allen Zimmern obligatorisch. Auf Wickelstationen in den Restaurantbereichen wurden aus hygienischen Gründen verzichtet. Im Gegensatz zu unserem Schwesternhotel Alpenrose werden im Kinderhotel Oberjoch alle Mahlzeiten in Büffetform gereicht. Diese sehr unkomplizierte Darreichungsform ist sehr beliebt bei Kindern und Erwachsenen, bei Angebots- und Bestätigungskorrespondenzen wird dies auch detailliert beschrieben. In diesen Korrespondenzen wird auch auf die Zimmerbereitstellung am Anreisetag bis 15 Uhr und am Abreisetag bis 11 Uhr hingewiesen. Wenn irgend möglich versuchen wir diese Zimmerbereitstellung zu beschleunigen wenn die Gäste bereits frühzeitig anreisen. An Haupt- An- und Abreisetagen in Hochsaisonzeiten ist dies leider nicht immer möglich, gerne laden wir die Gäste schon am An- und auch am Abreisetag zum Mittagessen ein um etwaige Wartezeiten kurzweilig zu gestalten. Schön, dass Ihnen unsere neuen topmodern und mit viel Liebe zum Detail gestaltete Familiensuiten gut gefallen haben, auch hier sind viele Erfahrungswerte und Know How der Familie Mayer umgesetzt worden. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen gegenüber unserem Hotel nicht entsprechen konnten und hoffen Sie wieder einmal in Lermoos begrüßen zu dürfen. Die Größe und auch die Preise der Schwesternhotels sind unterschiedlich und viele Gäste finden Ihr individuell bevorzugtes Hotel für einen Rundum-Wohlfühl- Familienurlaub. Mit freundlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch
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