Aus DeutschlandEin Hotel mit einer grandiosen Anlage, tollem Spabereich, wunderschönen Ausblick, einer Wasserrutsche auch für Angsthasen, wunderbaren Wanderrouten.. nur leider mit einer sehr ausbaufähigen Kinderbetreuung. Wir vergleichen an dieser Stelle mit TheGrandGreen, Alpenrose, sowie Dachsteinkönig. In all diesen Hotels war meine Tochter (7) überhaupt gar nicht aus der Betreuung wegzubekommen - da diese so liebevoll und aufmerksam war. Hier im Oberjoch leider nicht. Das erste „Kennenlernen“ erfolgte begleitet von starkem Zigarettengeruch seitens des Mitarbeiters. Das lies uns gleich rückwärts wieder rausgehen. Der zweite Versuch endete, darin, dass meine Tochter nach 50min anrufen lies und erzählte, die MitarbeiterInnen haben sich nur unterhalten und sie habe alleine dort gesessen. Dies Beobachtungen zog sich durch die weiteren 6 Tage. Wir haben die Zeit dank der vielfältigen anderen Möglichkeiten dennoch voll ausgekostet, ein fader Beigeschmack für dieses Preis-Leistungs-Verhältnis und ein KINDERhotel blieb jedoch. Schade. Ansonsten Chapeau an alle anderen Bereiche, die Küche, das Housekeeping, die Massage usw.
Grandioser Ausblick.
Tolles Essen. Für jeden (!) Geschmack und jede Allergie etwas dabei. Vegan - Ja! Kinder - ja! Fleischliebhaber- ja! Salat - ja! ALLES und zu jeder Zeit frisch und lecker zubereitet.
Bis auf den Kinderclub sehr freundlich und aufmerksam.
Wunderschön. Von 8 Tagen vier gewandert, alles wunderbar und dank der Karte kostenlos zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wiebke |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Wiebke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu geben . Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Service, die Gastronomie, der Spa-Bereich sowie die Lage und Wandermöglichkeiten so überzeugen konnten. Ihr Lob zu Küche, Housekeeping und Massage geben wir mit großer Freude an die Teams weiter. Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kinderbetreuung diesmal keine guten Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht der Herzlichkeit, mit der wir Familien in all unseren Häusern willkommen heißen möchten. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern im Detail besprechen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass jedes Kind sich bei uns wohl, gesehen und gut betreut fühlt – und Eltern mit einem guten Gefühl entspannen können. Wir wissen Ihre offenen Worte und den konstruktiven Vergleich mit unseren anderen Häusern sehr zu schätzen. Nur durch ehrliches Feedback wie Ihres können wir uns weiterentwickeln und die Qualität in allen Bereichen auf hohem Niveau halten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann auch im Bereich der Kinderbetreuung wieder voll und ganz überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Assistant General Manager
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