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Max & Maxi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Netter Unterkunkt aber..nicht wieder MINUS Punkte
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es ist für den Urlaub nicht zwingend aber wir möchten uns über den Ort und Umgebung informieren und informiert bleiben, daher, in dieser Unterkunft: WLAN Verbindung miserabel - Feedback bei Abreise, Problem sei bereits länger bekannt - auf der Website wird trotzdem nicht darauf hingewiesen. Handy Verbindung wenn überhaupt nur "E" erreichbar. Außerdem ist Körperhygiene für uns auch sehr wichtig, also in der Unterkunft heißt, entweder ganz Heiß oder Kalt, der Thermoregler erfüllt seine Zwecke einfach nicht. Außerdem ist der Wasserdruck ebenfalls miserabel...ob es daran lag dass wir die Dachwohnung hatten und der Druck bis oben nicht reichte, könnte uns bei der Abreise auch niemanden wirklich sagen (wollen). Und die Sauberkeit, am Tag der Anreise, fanden wir Babysocken unter der Wohnzimmercouch...Bahhh, richtig geputzt wird hier offensichtlich auch nicht. Fazit: kein Grund für uns wieder diese Unterkunft zu besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max & Maxi
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Maxi & Max, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie sich hiermit gemacht haben. Aufgrund unserer täglichen netten und privaten Gespräche hier vor Ort bin ich nun doch sehr überrascht über diese hinterhergeschickte Bewertung!?! Schade, dass Sie uns nicht gleich anfangs auf diese Dinge hingewiesen haben, denn wir haben ja – wie gesagt - täglich an der Rezeption miteinander gesprochen! Zum Beispiel wäre ein Umzug in ein anderes Zimmer mit stärkerem W-Lan-Empfang möglich gewesen. Wie Ihnen meine Kollegin bereits mitgeteilt hat, werden im April beide Häuser komplett neu verkabelt und nochmals stärkere Router installiert. Das uns bis zu Ihrer Abreise nicht bekannte Problem mit dem Wasser-Druck und dem Regler ist bereits behoben. Der fehlende Datenempfang auf IHREM Handy ist für uns leider nicht lösbar, dies ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Dass Sie eine Babysocke unter der Couch gefunden haben, tut mir sehr leid und hierfür möchte ich mich auch nochmals entschuldigen. Allerdings muss ich betonen, dass dies nicht unser Stil ist und ich zudem sicher bin, dass Sie ansonsten eine BLITZSAUBERE Wohnung inklusive hygienisch reinem Bad vorgefunden haben - schade, dass Sie uns das Söckchen so rüde ankreiden. Denn wie gesagt, GERADE die Sauberkeit wird von allen unseren Gäste immer und täglich gelobt! Wir bedauern es sehr, dass Ihr hier geschriebenes Fazit nicht Ihrer Aussage vor Ort entspricht und danken Ihnen trotzdem für Ihre Mitteilung hier auf Holiday Check. Herzliche Grüße, Ihre Annette Mayer P.S.: …. natürlich auch an das süße Fellknäuel 