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Philip (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Zentrales Stadthotel in der Prager Strasse
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das Hotel liegt rund 5 Minuten zu Fuss vom Hauptbahnhof und ca. 15 Minuten von der Altstadt mit der Frauenkirche entfernt, ist daher sehr gut gelegen. Der Check-in am Abend verlief ein wenig zögerlich, weil der einzige Mitarbeiter mit einchecken, Telefondienst uns sonstigem beschäftigt war. Die Zimmer sind mit dem "vielen" Glas (Fensterfront + Dusche) hell und geräumig für eine Städtereise daher völlig ausreichend. Das Frühstück im Restaurant bietet viel (z.B frisch gemachtes Spiegelei) hebt sich aber im grossen und ganzen nicht unbedingt von anderen 4-Sterne-Hotels in Deutschland ab. Der Frühstücksraum ist zwar gross trotzdem lohnt es sich, ihn ausserhalb der Stosszeiten zu besuchen. Beim Zimmerservice hatten wir wohl den Zonk gezogen: am einten Tag wurden sämtliche Dusch-/Handtücher eingezogen ohne Ersatz und am letzten Tag kamen wir trotz Late-Checkout mit unserer Karte nicht mehr ins Zimmer. Nach einem kurzen Abstecher über die Reception war in unserem Zimmer der Zimmerservice bereits am wüten, sprich Betten waren bereits abgezogen....... Alles in allem ein gutes Hotel welches aber bei unserem Aufenthalt nicht mit einem 4Sterne-Service glänzte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philip
    Alter:26-30
    Bewertungen:70
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag und vielen Dank für Ihre gute Einschätzung unseres Hotels. Uns freut es, dass wir Sie mit so vielen Dingen zufrieden stellen konnten: mit Ihrem Zimmer und dem tollem Ausblick, unserem Frühstück, der guten Lage unseres Hotels … Dass Ihr vereinbarter Late Check-out nicht realisiert wurde, bitten wir sehr zu entschuldigen. Solche Fehler zu vermeiden, heißt für uns, auch weiterhin in der täglichen Arbeit und bei den Schulungen großes Augenmerk darauf zu legen. Denn nur auf diesem Weg werden wir unsere Gäste künftig noch mehr zufrieden stellen. Kommen Sie dennoch gern recht bald wieder und überzeugen Sie sich dann vom Erfolg unserer Bemühungen. Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und freundliche Grüße - Reinhard Herrmann | Public Relations and Marketing Manager Pullman Dresden Newa