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Tetiana
Verreist als Paar • Juli 2024
Entspannter Urlaub mit gutem Service und schöner Poolanlage im Hotel
5,1 / 6

Allgemein

Wir können das Hotel sehr gerne weiterempfehlen. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und wünschen dem gesamten Personal alles Gute :)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wer sucht, der findet immer was. Wir haben keine Mängel explizit gesucht und waren mit dem Zimmer zufrieden. Wir hatten keinen Meer/Pool Ausblick, dafür war es aber immer ruhig. Unser Bett war nicht weich aber ich, als Person die Rückenprobleme hat, kann mich nicht beschweren. Ich habe gut geschlafen, die Kopfkissen waren tatsächlich sehr bequem und fluffig. Nach dem ich Mückenbisse bekommen habe (weil wir viel unterwegs waren), hat uns die Rezeption ein "Mosquito - Plug" für die Steckdose gegeben, falls irgendwelche Mücken zu uns in's Zimmer reinfliegen sollten. Das fand ich sehr nett 😊


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir haben nur Frühstück gebucht und waren 2 Wochen im Hotel. Wir hatten immer fast nur die selben Gerichte zum Frühstück, aber ich konnte mir jeden Tag das holen worauf ich Lust hatte. Habe auch meine Lieblingsachen gefunden die ich gern 1 Woche am Stück gegessen habe :) Was wir uns nicht getraut haben zu essen waren Wurst und Käsewaren, diese sind in keinster Weise mit denen aus Europa zu vergleichen. Aber wir essen generell ungern sowas wenn wir im Süden unterwegs sind :) Getränkeauswahl war auch in Ordnung: 2 Wasserarten, 3 Säfte, Kaffee, Tee und Milchshake der Müllermilch Konsistenz hat ist aber auch sehr gut :)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Jeder Mitarbeiter hat stets ein Lächeln auf den Lippen und läuft nie ohne Begrüßung an einem vorbei. Besonders gut war das Rezeptionspersonal, selten habe ich mich so aufgehoben wie hier gefühlt. Die Rezeption hat uns ein paar "Einheimischen - Tipps" gegeben, die wir gern "verwendet" haben. Der Manager Sanka war besonders freundlich zu uns und wir sind ihm sehr dankbar für seine Arbeit. Tanya war auch sehr hilfsbereit und hat auch mit uns gut Deutsch gesprochen. Wenn wir zum Pool kamen und uns hinlegen wollten, war auch das Poolpersonal schnell bei uns um die Liegestühle zu richten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war stets sauber und relativ leer als wir im Juli da waren. Liegestühle gab's immer genug und unter den Palmen konnte man sich im Schatten verstecken. Der Pool war bis 20 Uhr geöffnet was für uns immer ausreichend war.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang
  • Sonstiges

Auf dem Strand liegt niemand, weil da keine Möglichkeit ist, aber es gibt genug Liegestühle bei dem Pool. Der Strand war relativ sauber, aber nicht perfekt. Hat uns auch nicht gestört


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Wir haben ein Auto unterwegs gemietet und nen Tuk Tuk, waren damit viel unterwegs. Vom Hotel haben wir eine Riversafari gemacht welche uns sehr gefallen hat.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Tetiana
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Tetiana, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind begeistert, dass Sie die Qualität Ihres Zimmers, den Komfort der Betten und Kopfkissen sowie den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben. Besonders hervorheben möchten wir, dass unsere Rezeption Ihnen hilfreich zur Seite stand und Sie auch unsere Tipps für Einheimische nutzen konnten. Jedoch bedauern wir, dass unsere Wurst- und Käsewaren nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Speisen und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um das kulinarische Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Dennoch haben Sie unser Frühstücksangebot und die Getränkeauswahl gelobt, was uns sehr freut. Ebenso freut es uns, dass Sie die Hilfsbereitschaft von Tanya und ihre Deutschkenntnisse sowie die Aufmerksamkeit unseres Poolpersonals wertschätzen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und Ihr Lob an Manager Sanka zeigt, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Management, Occidental Eden Beruwala