Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zimmer ok. Essen ok. Personal ok. Aber 15 Animateure machen die Anlage zu laut. Ein Tischtennisspiel oder Wasserballspiel oder Tennisbälle in einer Flasche, mit angeschnittenem Boden, aufzufangen, bedarf keiner Geräuschkulisse von 100 Decibel und mehr, was dann in der gesamten Anlage zu hören ist. Vorsicht bei Buchungen mit Meerblick! Wir hatten pP ca 50 € für Meerblick mehr bezahlt, als es mit seitlichem Meerblick gekostet hätte. Laut Rezeptionschef ist jedes Zimmer, aus dem das Meer gesehen wird, ein Meerblickzimmer. Trotz sofortiger Reklamation, wurden uns, erst nach Einschaltung des Reiseveranstalters, für die letzten 2 Nächte, ein Ersatzzimmer angeboten, was wir dann aber auch nicht gewollt haben.
Zimmer ok. Aber wir hatten , trotz Aufpreis, kein Meerblick.
Essen gut, aber zu wenig Personal. Personal ist total überfordert. Sie haben keine Zeit Tische zu betreuen, abzuräumen und einzudecken
Der Chef der Direktion hat uns gegenüber kein Verständnis angedeutet.
Ca 1,5 km bis Einkaufsmeile, bei ca. 15% Steigung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ca 15 Animateure bieten viel an, war aberzogt nicht gewollt und viel zu laut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 21 |
Lieber Michael, Die Vision unserer Gäste ist der Schlüssel zur vollen Kundenzufriedenheit. Daher sind wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich zum Schreiben Ihres Berichts genommen haben, äußerst dankbar. Darüber hinaus bedauern wir, dass Sie auch den Einsatz unseres Animationsteams nicht wirklich geschätzt haben. Es versucht unsere Gäste zu animieren und einzubeziehen. Da wir wissen, dass dies nicht jedermanns Sache ist, ist unser Team trainiert zu unterhalten, ohne jene Gäste zu stören, die nur Entspannung suchen und nicht daran interessiert sind, am angebotenen Programm teilzunehmen. Wir bedauern auch sehr zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, dass wir unsere Zimmer gemäß der Zimmerkategorie vergeben, deren ausführliche Beschreibung Sie auf unserer Website finden. Zimmer mit Meerblick sind für gewöhnlich Zimmer einer höheren Kategorie als Standardzimmer. Wir empfehlen Ihnen daher für einen zukünftigen Besuch bei uns unsere Website zu besuchen oder das Call-Center zu kontaktieren, dessen Berater Ihnen alle wichtigen Informationen zukommen lassen, um sicher zu gehen, dass sich Ihre Zimmerwahl Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen ideal anpasst. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir würden uns freuen, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Liebe Grüße, Guest Experience Manager
