Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Vanessa (26-30)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • StrandSchöner Urlaub in Jandía , mit Verbesserung 🌴
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit einer schönen gepflegten Poolanlage , veralteten aber sehr sauberen Zimmern . Der Speisesaal besitzt leider die Atmosphäre einer Bahnhofshalle und das Personal ist unterbesetzt und überfordert. Das Essen ist allerdings hervorragend , abwechslungsreich und geschmacklich super. Das Hotel liegt auf einem Berg mit c.a 10 Minuten Entfernung zum wunderschönen Strand und c.a 20 Minuten Entfernung zum Zentrum von Jandía .


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind veraltet , schlicht und traditionell . An sich kein Problem , aber mit neuen Möbeln könnte man sie definitiv aufwerten. Die Zimmermädchen sind sehr freundlich und leisten eine hervorragende Arbeit . Die Zimmer sind absolut sauber. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Meerblick gebucht und hatten dort unsere Ruhe . Die Zimmer sind wohl etwas hellhörig .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Restaurant Mimosa ist vielfältig , Abwechslungsreich und geschmacklich sehr gut . Der Speisesaal wurde renoviert , hat aber leider die Atmosphäre einer Bahnhofshalle. Vielleicht könnte man hier mit 2 verschiedenen Zeiten zum Essen für Abhilfe sorgen. Wie bereits erwähnt ist das Personal völlig unterbesetzt und überfordert. Man wartet teilweise 20 Minuten auf neue Speisen , da das Personal nicht mit dem auffüllen hinterherkommt. Selbstbedienung ist völlig in Ordnung für mich , aber am Buffet fehlt Besteck sowie Servietten . Die Tische sind oft klebrig und man hatte öfter dreckiges Geschirr in der Hand. Das hat in einem 4 Sterne Hotel nichts zu suchen. Sehr zu loben und zu empfehlen ist das Restaurant Toskana . Die Mitarbeiter dort sind extrem zuvorkommend und der Innbegriff von Service! Das Essen war lecker und ich hab mich dort sehr Wohlgefühlt , mal in Ruhe essen zu kommen. Die Getränke abends sind lecker , aber 2 Getränke all inklusive anzubieten und für den Rest Geld zu verlangen ist lächerlich.


    Service
  • Eher gut
  • Die Rezeption ist zuvorkommend , hilfreich und freundlich. Die Zimmermädchen haben jeden Tag freundlich gegrüßt , dies hätte ich mir im Speisesaal vom Personal auch mal gewünscht . Die Mitarbeiter dort sind völlig unterbesetzt, kommen weder mit dem abräumen der Teller, noch mit dem auffüllen der Speisen hinterher und müssen zusätzlich den Dreck einiger Hotelgäste beseitigen , die sich nicht benehmen können . Bitte stellt dort dringend mehr Personal ein ! Der Mitarbeiter an der Poolbar kann sich auch nicht zu einem Lächeln bewegen. Sehr hervorzuheben ist allerdings der absolut freundliche Service im Restaurant Toskana!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt auf einem Berg. Der Weg zum Strand ist sehr steil , deshalb bietet das Hotel 2 Mal am Tag die Möglichkeit mit einem Shuttlebus dorthin zu fahren. Wir würden empfehlen den Shuttle zu benutzen , da der Weg wirklich extrem steil ist! Oder man nimmt E-Roller die vor Ort bereit stehen. Vielleicht zieht das Hotel in Erwägung den Shuttle öfter am Tag fahren zu lassen. Der Weg nach Jandía liegt bei 20 Minuten zu Fuß. Der Strand von Jandía ist wunderschön und das Zentrum ist einen Besuch wert . Mit dem Taxi kann man einen Ausflug nach Morro Jable machen. Unten am Hotel befinden sich Geschäfte , sowie Restaurants , Bars und ein Supermarkt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist wunderschön , und gepflegt! Man findet zu jederzeit eine Liege , allerdings muss man die im Schatten reservieren sonst hat man nur noch Plätze in der Sonne! Vielleicht könnte man einige Schirme anbieten. Für die Kinder gibt es mehrere mini Clubs und den ganzen Tag findet Animation sowie Abend Shows statt. Im Hotel gibt es außerdem eine kleine Spielhallen und einen kleinen Wasserpark.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Vanessa, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der wunderschöne Strand von Jandía gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich des Shuttlebusses und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie den Zimmern und dem Speisesaal, nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, unser Personal sei unterbesetzt und überfordert. Wir werden dies intern prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu optimieren. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant Toskana und die Freundlichkeit der Mitarbeiter dort besonders positiv aufgefallen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort