Sehr runtergekommen , immer unsauber nur das Personal war einigermaßen. Die Aussenanlagen total mit Bechern und Müll übersäht,. Das Restaurant voller Fliegen und sogar Tauben hattten wir dort direkt am Büffef.
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Sehr geehrter Andreas Und Edelgard, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihren Kommentar zur Sauberkeit werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie die Anwesenheit von Fliegen in unserem Außenbereich gestört hat. Wir betonen, dass in der Vegetation und Natur, die unserem Hotel und seiner Umgebung Charme verleihen, das Vorhandensein von Insekten zu bestimmten Jahreszeiten unvermeidlich ist. Wir informieren Sie auch darüber, dass wir eine angemessene Schädlingsbekämpfung durchführen, um den Komfort unserer Gäste innerhalb der Hotelanlage zu gewährleisten. Sehr gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie die gute Arbeit unseres aufmerksamen Personals in Ihrem Kommentar erwähnt haben und bedanken uns recht herzlich. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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