Occidental Jandía Playa

Liebe Brigitte, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich und den Service als unbefriedigend empfunden haben. Unser Team wird fortlaufend geschult, um höchste Gastfreundschaft zu gewährleisten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Auch bezüglich der Vogelbeobachtung auf der Terrasse möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund unserer Lage in naturbelassener Küstenlandschaft kann es vorkommen, dass sich Tiere unseren Gästen nähern. Wir bemühen uns jedoch, den Aufenthalt auf der Terrasse so angenehm und hygienisch wie möglich zu gestalten. Es tut uns leid, dass Sie das WLAN nur in der Lobby nutzen konnten und die Sofas und Sessel unbequem waren. Wir leiten Ihr Feedback zum Design und den Entwürfen an unser Team zur Überprüfung und möglichen Anpassung und Verbesserung weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe unseres Resorts, die drei Swimmingpools und die Strandnähe gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine einladende und gepflegte Umgebung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft unsere hohe Qualität und unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****