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Melly & Jens (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Keine 4-Sterne Anlage!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist bzw. war grundsaetzlich eine schoene gross angelegte Anlage. Es verfuegt ueber 2 grosse und einen kleinen, ruhigen Pool. Die Zimmer sind in 3-stoeckigen Haeusern oder dem 5-stoeckigen Haupthaus. Der Allgemeinzustand das Hotels wirkt als waere die Anlage schon in die Jahre gekommen und zeigt deutliche Gebrauchsspuren. Diese werden versucht allmaehlich zu beheben. Jedoch wird dies im normalen Hotelbetrieb durchgefuehrt. Zum Beispiel das Auswechseln von Fliessen neben der Snackbar, was zu Laermbelaestigung fuehrt oder die Reparatur des Pools, so dass die Poolanlage 3 Tage mit wenig Wasser gefuellt war und keine Info erfolgte. Demgegenueber war der Zustand der grosszuegigen Zimmer sehr gut und sauber. Darueberhinaus scheint es an Servicepersonal zu mangeln, da die Sauberkeit an Pool, Sanitaeranlagen und Restaurantbereich oft zu wuenschen uebrig laesst. Beispielsweise war regelmaessig auf den oeffentlichen Toiletten kein Toilettenpapier vorhanden. Diese waren auch nicht besonders sauber. Am staerksten fiel die mangelnde Sauberkeit im Restaurant auf (schmutzige Tischdecken, Speisereste auf den Boeden, usw.) Unserer Meinung nach ist der Mangel an Personal dafuer hauptsaechlich verantwortlich, denn diese waren mit der Reinigung der Tische einfach ueberfordert bzw. ueberlastet. Die Freundlichkeit des Personals ist je nach Bereich sehr unterschiedlich. An den Bars waren die Mitarbbeiter sehr hilfsbereit. Wogegen das Personal im Restaurant und an der Rezeption eher unmotiviert erschien. Im riesigen, eher bahnhofshallenartigen Restaurant stand dreimal taeglich ein unserer Meinung nach kleines Buffet (fuer die Hotelgroesse) mit wenig wechselnden Speisen zur Verfuegung (nicht 4 Sterne!!!). Die Themenabende beschraenkten sich auf eine Speise und BBQ. Es ist schade, dass das Hotel an dem Service und der Motivation so stark leidet, denn die Anlage ist sonst sehr schoen und liegt an einem wunderschoenen, ewig langen Sandstrand, den wir sehr genossen haben. PS: Leider viel zuviele "Liegenbesetzer" in diesem Hotel und daraus resultierend zu wenig Liegen am Pool.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melly & Jens
    Alter:26-30
    Bewertungen:1