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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage, mit kleinen Mängeln.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein am Hang liegendes in die Jahre gekommenes aber sehr schönes Hotel. Waren jetzt 3x da und es macht immer wieder Spaß!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Miet Safe, kleiner Kühlschrank, Sitzecke, TV mit einigen deutschen Sendern (Manchmal Bildausfall) aber Wurscht weil ich nicht zum TV schauen nach Fuerteventura fliege ;-) Ja...und ein...ich weis es nicht...es sollte wohl das Bett gewesen sein...2x im Hotel gewesen und die Betten waren perfekt, beim 3. Mal...sind wir jeden Morgen mit Schmerzen aufgewacht, dass war diesmal nix :-( leider, daher Stern Abzug. 2 Sterne muss ich für das Badezimmer abziehen, dass war dieses Mal absolut unmöglich für ein 4 Sterne Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich finde das Essen toll, mir fehlt nur ein wenig die Abwechslung. Oder ich habe immer das selbe genommen? Bin mir nicht sicher, mir schmeckte jedenfalls fast alles, außer die Brötchen, die gehen gar nicht, aber...man kann ja auf Andere Sachen ausweichen. Und Geschmack kann man nicht bewerten, denn jeder hat einen Anderen. Zu dem schon so oft beschriebenen "Lärm" im Speisesaal, kann ich nicht viel schreiben, denn wir haben immer draußen gesessen, bei der Größe und Menge an Menschen, bleibt das nicht aus, mich hat das nicht gestört.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Batterien im Safe waren wohl leer oder defekt, er ließ sich jedenfalls nicht programmieren, an der Rezeption gemeldet, war innerhalb von 15 Minuten ein extrem freundlicher Techniker vor Ort, der den Safe reparierte. Fanden wir sehr nett und schnell. Das Personal am Pool, die Reinigungskräfte oder besonders im Speisesaal ist sowas von freundlich und hilfsbereit. In 3 Urlauben nicht ein Mal irgendjemanden angetroffen der unfreundlich wäre. Na ja die üble Laune der Dame an der Rezeption als wir ausgecheckt haben, war zwar nicht besonders toll aber...jeder hat ja mal einen schlechten Tag ;-) Ein kurzes, schön das Sie da waren oder Auf Wiedersehen bis Bald wäre bestimmt nicht zuviel verlangt gewesen...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Anfahrt je nach Abladestellen ca 90 Minuten. Kleiner aber sehr gut ausgestatteter Supermarkt unterhalb des Hotels vorhanden. Restaurant und Kneipen im Shoppingcenter Ventura auch unterhalb des Hotels. 15 Minuten von Morro Jable (Fußweg) entfernt. Perfekter Strand , nicht überlaufen, gibt zu jeder Tageszeit noch eine freie Liege!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation fand im März glaube ich keine statt, zumindest habe ich nicht den üblichen Krach gehört der im September zu hören war. Ist uns auch egal, wir können uns selbst beschäftigen. Brauchen wir nicht. Fitnessstudio ist top , Pools auch. Andere Sportangebote haben wir nicht genutzt waren meistens am Strand. Entertainment haben wir auch nicht in Anspruch genommen, sitzen Abends lieber auf dem Balkon bei einem Glas Wein und schauen aufs Meer. Somit kann ich dazu nichts sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen danken, erneut unser Hotel Occidental Jandia Playa für Ihren Urlaub gewählt und ihr fantastisches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns geteilt zu haben. Es ist durchaus belohnend zu lesen, dass es uns gelungen ist, Jahr für Jahr überwiegend Ihre Urlaubswünsche und Erfordernisse zu erfüllen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den Standort unseres Hotels bei Ihrem Aufenthalt als ideal empfunden haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen den effizienten Service zu betonen, den Sie erhielten, nachdem Sie einen kleinen Mangel in Ihrem Zimmer gemeldet hatten, und sind Ihnen dankbar, uns sofort informiert zu haben, so dass wir einschreiten konnten und die Belästigung während Ihres Urlaubs bei uns sofort haben beheben können. Wirbedauern sehr zu lesen, dass in diesem Aufenthalt, den Komfort unserer Betten nicht Ihrer Erwartungen entsprach, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Wir schätzen auch Ihre so netten Worte für unser Team. Seine Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit sind ohne jeden Zweifel die wichtigsten Pluspunkte unseres Hauses und wir werden allen unseren Mitarbeiter in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes bei uns gratulieren. Bei Barceló wissen wir, dass Essen & Trinken ein wichtiger Aspekt der gesamten Urlaubserfahrung ist, daher haben unsere Chefkochs vielseitige und abwechslungsreiche Optionen zubereitet, in der Hoffnung alle Gaumen zu erfreuen. Zu lesen, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren aber zugleich ein wenig Abwechslung vermisst haben, gibt uns das Gefühl, dass wir auf dem richtigen Weg sind aber es noch besser machen können. Daher werden wir versuchen herauszufinden, warum es uns während Ihres Aufenthalts nicht gelungen ist, bei jeder Mahlzeit eine größere Auswahl zu bieten. Das Untehaltungsprogramm findet das ganze Jahr über statt. Es Freud un saber zu hören, dass Sie sich bei bedarf zurückziehen konnten und wir Sie nicht gestört haben. Wir bedauern zu lesen, dass Sie in Ihrem Bad im Hotelzimmer Nachteile gefunden haben. Zusammen mit der Wartungsabteilung haben wir es umgehend überprüft und festgestellt, dass die räumlichen Bedingungen der Dusche für den Zweck angemessen sind. Daher tut es uns aufrichtig leid, dass Sie das Bad diesesmal nicht für geeignet empfanden. Vielen Dank nochmal für Ihr hervorragendes Feedback. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns zu bedienen, wann immer es Sie wieder nach Fuerteventura verschlägt. Mit freundlichen Grüssen Guest experience Manager Occidental Jandia Playa****