Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie das Occidental Jandía Playa für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Einblick in Ihren Aufenthalt zu geben. Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da Sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben bereits Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um die Situationen im Gastronomiebereich und bezüglich der Unterbringung zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass entsprechende Massnahmen getroffen werden um solche Situationen in Zukunft vermeiden zu können. Wir sind sehr enttäuscht, über Ihre negative Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Occidental Jandía Playa zu lesen und obwohl eine Entschuldigung leider Ihre Erfahrung diesbezüglich nicht mehr ändern kann, möchten wir diese besonders betont aussprechen. Seien Sie versichert, jederzeit wieder bei uns willkommen zu sein. Mit freundlichen Grüssen, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa ****