Sehr schlechtes Essen. Immer das selbe und sehr oft kalt. Vorallem Fisch aber auch Fleisch. Alte verbrauchte und schmutzige Zimmer. Schlechtes Personal. Abzocke ohne Ende.
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Liebe Petra, Haben Sie vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in verschiedenen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass die Qualität der Speisen und die Sauberkeit der Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Service ernst und werden diese intern besprechen. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser Team stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gerade für Paare wie Sie bieten wir beispielsweise spezielle Annehmlichkeiten in unseren Suiten und direkte Zugänge zu Erholungsbereichen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Veiga, General Manager
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