Occidental Playa de Palma

Eigentlich tut es mir leid, das Hotel schlecht bewerten zu müssen, aber es hat definitiv keinen 4 Sterne Charakter. Die Empfangshalle ist groß und einladend und die Gartenanlage sieht sehr nett aus (haben wir im Januar natürlich nicht genutzt). Deutliche Abstriche mussten wir machen bei der Zimmergröße, der Verpflegung und dem Service. Ich würde dieses Hotel wirklich nur im SuperSonderangebot buchen. Wir waren zum gleichen Preis im Oktober im Carda Beach auf Kos (auch 4 Sterne), das Hotel war dagegen um Klassen besser!

Für ein 4 Sterne Haus unangemessen klein. Ich hatte die Bewertungen gelesen und wollte ein Appartement buchen, leider standen die nicht mehr zur Verfügung. Es ist tatsächlich so, dass man vor dem Bett noch ca. 30 cm Platz hat, bei einer Standardbettlänge von 190 cm, kann man sich vorstellen wie eng es war. Auch die erwartete Hellhörigkeit bestätigte sich, so wurde man durch frühzeitig Abreisende manchmal schon um vier Uhr morgens wach. Safe nur gegen Gebühr, das habe ich seit Jahren das erste Mal wieder erlebt - so etwas findet man eigentlich nur in günstigen Hotels. Minibar gab es nicht, obwohl ein Schrank dafür vorhanden war.

Da konnte auch der (sehr gute) Sekt zum Frühstück nichts mehr retten. Das Personal war um Effizienz bemüht, so konnte es passieren, dass man sich an einen Tisch setzte und vergeblich auf das Eindecken wartet, nach 15 Minuten wurde man dann an einen anderen Tisch geführt der eingedeckt war, das heißt, hier müssen sich die Gäste bewegen und nicht das Personal. Beim Frühstück war es dann so gut organisiert, dass man direkt einen Platz zugewiesen bekommen hat - also kein Recht auf frei Platzwahl :-( Manchmal gab es dann auch Kaffee, manchmal musste man halt warten... Die Qualität und Auswahl der Speisen war unzureichend. Vieles völlig geschmacklos und zum Teil angetrocknet. Ich habe mein Essen mit den reichlich zur Verfügung gestellten Gewürzen nachgewürzt, mein Freund war damit überfordert - er ist schließlich kein Koch.... Obwohl sich das Hotel als Sportlerhotel ausweist, war das Frühstück fettig (Eier etc.) oder steril verpackt (Marmeladen). Obstsalat, Quark etc. Fehlanzeige...

Besonders das Personal im Restaurant war überfordert, es wurde nicht eingedeckt, Besteck musste man sich zum Teil selbst besorgen, Teller wurden nicht abgeräumt... Das Personal bemühte sich freundlich zu sein, war aber komplett überlastet - und das in der Nachsaison - wie ist es dann im Sommer???

Nicht direkt im Trubel der Strandmeile gelegen aber trotzdem zentral.

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