Durch die nächtliche Lautstärke musste ich früher abreisen. Aber hätte ich mich früher an die Rezeption gewandt, hätte ich einen erholsameren Urlaub gehabt. (Mit kostenlosen Zimmer-/Hotel-Wechsel). Vielen Dank für dieses Angebot.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
Das Personal freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.
Sehr geehrte Brigitte, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns außerordentlich leid, dass die nächtlichen Geräusche Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Empfangsteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu lösen, wie Sie selbst erwähnt haben. Für besonders lärmempfindliche Gäste empfehlen wir unsere neuen Junior Suiten, die über eine hervorragende Schallisolierung verfügen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zu schätzen wussten. Unser Team setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fernando Veiga, General Manager
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