Occidental Playa de Palma

Dieses Hotel kann durch seine Lage und durch die schöne Gestaltung des Aussenbereiches stark Punkten. Deshalb bevorzugte ich dieses auch immer wieder gerne in den letzten Jahren. Seit meinem letzten auffendhalt im Jahre 2012 bin ich in diesem Jahr sehr entäuscht. Es fängt an mit der freundlichkeit des Personals an der Rezeption sowie im Speisesaal. Man hat angst entwas zu bestellen oder den Kellner anzusprechen, weil durch ausalle schlecht gelaunt sind: Beispiel, der Frühstücksaal war recht voll und wir waren eine Gruppe von 5 leuten. Der einzigste Freie Tisch mit 5 Stühlen war noch mit geschier vollgestellt, was bei einen großen ansturm durch aus passieren kann. Nur als man sich dann an den Tisch setzte und den Kellner freundlich fragte ob er dieses abräumen kann wurde man doof angeschaut und es hat ne ewigkeit gedauert bis wir frühstücken konnten. Nach dem wir dann entlich platz zu Frühstücken hatten wollten wir uns eine Große Termoskanne mit Kaffee zum Tisch holen doch es waren alle leer. Als wir dann einen anderen Kellner ansprachen ob wir Kaffee bekommen könnten gab er doch dann zur Aussage: Wir möchten doch bitte den einzigen Automaten benutzen da der Kaffee eh besserschmekt als aus den Kannen und er im moment keine Zeit hat. Das gleich gilt beim Abendessen, Wir haben den gleichen Tisch genommen den wir zuvor am morgen hatten, welches an Hand der Flecken vom Frühstück auf der Tischdecke gut zu erkennen war. Ebendso ärgerlich sind die Wartezeiten an den Verschiedenen Staionen wo Frische gerichte zubereitet werden, troz leerem Speise Saal. Ebendso wäre eine Abwechslung bei Frühstück sehr angebracht.Im Aussenbereich auf der Terasse und im Poolbereich sollte zwingend öffer gereinigt werden, den die Liegen und die Stühle sind ziehmlich verschmutz und werden nicht regelmässig sauber gehalten. Wenn man dennoch dann an der Rezeption darum bitte ob jemand die Liegen/Stühle abputzen könnte wurde dieses Ignoriert. Nach unserer Meinung hat sich das Hotel im vergleich zum letzten Jahr deutlich verschlechtert.

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