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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2019 • 1 Woche • Sonstige
Hotel empfehenswert,mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel mit freundlichen und hilfsbereiten Personal. Empfangsbereich, Lobby und Bar sind modern gestaltet. Negativ sind der Zustand der Badezimmer-Ausstattung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war mit 2 Einzelbetten ausgestattet. Die Raumgröße ist eher unterdurchschnittlich. Auch die Ablagemöglichkeiten sind ungewohnt gering. Wie 2 Erwachsene , z.B. 7-10 Tage, mit dem Einbauschrank auskommen sollen, ist mir nicht ergründlich. Der größte Punkt ist aus meiner Sicht das Badezimmer und seine Ausstattung. Auch gibt es viel zu geringe Ablagemöglichkeiten. Doch der größte Makel ist aber der Zustand des Inventar im Bad. Korrosion-geschädigte Armaturen, abgenutzte und defekte Duschsäule, geplatzte Fliesen, aufgeblühte verschimmelte Silikonnähte trüben den optischen Eindruck sehr. Mit den Betten und Matratzen gab es keine Probleme bzw. schlaflose Nächte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • hier kann ich nur schreiben, dass es reichlich zu futtern gab. Allerdings war das Speisenangebot nicht wirklich spektakulär.


    Service
  • Sehr gut
  • An dieser Stelle gehört nur ein Lob! Jeder Mitarbeiter mit dem ich Kontakt hatte,verdient mein DANKESCHÖN! An der Rezeption wurde meinem Wunsch nach einem Zimmer-Upgrade sofort nachgegangen und konnte gleich am Folgetag umziehen. Auch die Instandsetzung der Dusche ( zuvor hatte ich ja den bemitleidenswerten Zustand im Badschon ausgeführt ) wurde zügig bearbeitet und erfolgreich abgeschlossen. Im Restaurant und an der Bar gab es keinerlei Grund für Kritik.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt vor der Tür ist eine große Strasse ( ohne das der Strassenlärm störend ist) und man kommt daher sehr schnell in jede Himmelsrichtung. Zum Strand sind es ca.5 Gehminuten.Zum Flughafen sind es ca. 5 Minuten mit dem Auto über die Autobahn. Schinkenstrasse und Aquarium sind fußläufig super zu erreichen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ich habe nur das Schwimmbad und den Fitnessraum genutzt. Kann ich beides grundsätzlich weiterempfehlen wer im Urlaub auch aktiv sein möchte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Mario, Wir freuen uns, dass Sie unser Occidental Playa de Palma für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, da es uns die Gelegenheit gibt, auf Bereiche zu achten, die der Verbesserung bedürfen. Vielen Dank! Gerne würden wir Sie informieren, dass wir bei Occidental Hotels stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios arbeiten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Ebenso möchten wir Ihnen dafür danken, die Freundlichkeit und den Enthusiasmus unserer Mitarbeiter herausgehoben zu haben, denn ihre Zuvorkommenheit ist eine unserer Stärken und wir werden selbstverständlich allen von Ihnen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gratulieren. Wir hoffen Sie auch das nächste Mal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Manager