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Wilhelm (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Radfahrerhotel, nichts für Ruhesuchende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es handelt sich um ein mittelgroßes Hotel mit einem 4geschossigem Hauptgebäude und ca. 20 Bungalows in denen sich jeweils 6 Appartments oder Juniorsuiten befinden. Das Hotel bietet an sich alles, was ein 4-Sterne Hotel bieten sollte, leidet aber massiv unter der Gästestruktur. Gäste sind Deutsche, Spanier, Russen und Skandinavier. Es ist ein Radfahrerhotel und ein Hotel für Ballermanngäste, die sich entsprechend aufführen. Kleidungs- und Benimmkultur ist hier, bis auf wenige Ausnahmen, nicht zu erwarten. Das Hotel ist nichts für Ruhesuchende. Wenn buchen, dann nur Juniorsuiten oder Appartments.


Zimmer
  • Gut
  • Die Juniuorsuiten sind das Beste am Hotel und erfüllen die 4 Sterne. Die übrigen Zimmer (im Haupthaus) sollen sehr einfach und sehr laut sein


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist umfangreich aber nichts Außergewöhnliches. Bei dem Preisniveau ist das allerdings auch kein Wunder. Man muss ja die Massen satt bekommen und es muss auch noch etwas verdient werden. Im Essbereich war ein Lärmpegel, wie in einer Kantine. Von Atmospähre kann man nur träumen. Wie o. gesagt: Kleiderordnung, bis auf wenige Ausnahmen, wie auf einem Campingplatz oder 2 Sternehotel.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal gibt sich Mühe, ist jedoch bei der Mehrheit der Gäste auf verlorenem Posten. Der Barkeeper hat bestimmt keine Ausbildung als solcher.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist umzingelt von 3 Hotels (2 davon wurden erst in 2017 fertig). Nun wird auf der rechten Seite, der letzte freie mit Bäumen bewachsene Platz mit einem neuen großen Hotel bebaut (Baulärm ab 2019). Das Hotel befindet sich in 3. Linie, in unmittelbarer Nachbarschaft von "Megapark" , "Bierkönig" und "Schinkenstraße". Fahrt vom Flughafen mit Linie 21 ca. 20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt ein beheiztes überdachtes Schwimmbad, ein Fitnessraum, eine Sauna und eine Dampfsauna. Das Schwimmbad ist für Mallorcaverhältnisse recht groß. Aber auch hier wenig Ruhe, da entweder schreiende Kinder ober lärmende und tobende Ballermänner.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:71+
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Wilhelm, Wir danken Ihnen, einen Bericht zum Occidental Playa de Palma geteilt zu haben. So wie Sie es beschreiben, hört es sich wirklich an, als wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Service-Standards entsprochen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass es uns nicht gelungen ist, aus Ihrem Aufenthalt den perfekten Moment der Entspannung gemacht zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über diese Angelegenheit zu informieren. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in einem einzigartigen Ambiente eine angenehme und bereichernde Erfahrung beim Abendessen und selbstverständlich einen exzellenten Service zu bieten. Unser Restaurant-Team wird sich weiterhin dafür einsetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit internationalen und regionalen Gerichten zu überraschen. Wir möchten uns in erster Linie aufrichtig für die von Ihnen in Ihrem Bericht beschriebenen Mängel beim Service entschuldigen und obwohl Ihre Kommentare nicht mit dem gewöhnlichen Feedback unserer Gäste sowohl im Hotel als auch Online übereinstimmen, versichern wir Ihnen, Ihren Bericht intern zu besprechen, um diese Eindrücken von unseren engagierten Mitarbeitern zukünftig zu verhindern. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager