Occidental Playa de Palma

Sehr geehrter Herr. Stefan, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Playa de Palma zu schicken. Ihre detaillierten Kommentare werden uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. Zunächst einmal bedauern wir Ihre Rückmeldung über das Zimmer, in dem Sie während Ihres Urlaubs gewohnt haben, denn alle Zimmertypen, die wir anbieten, sind auf unserer Website sorgfältig beschrieben. Für zukünftige Gelegenheiten möchten wir Ihnen einen persönlichen Buchungsleitfaden über unser Callcenter anbieten, um die perfekte Wahl des Hotels und des Zimmertyps zu gewährleisten, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Zweitens werden alle unsere Buffetschalen ständig von unserem Küchenpersonal kontrolliert, um sicherzustellen, dass die Temperatur der Speisen angemessen ist und dass alle Schalen während des gesamten Services aufgefüllt werden. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an das Team weitergeben werden, damit wir solche Rückmeldungen in Zukunft vermeiden können. Drittens tut es uns leid zu hören, dass Sie mit dem Design des Hotels nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback bei künftigen Renovierungsarbeiten berücksichtigen. Auch wenn das Hotel nicht mehr auf dem neuesten Stand ist, wird es doch täglich von allen betroffenen Abteilungen überprüft, um es so gut wie möglich zu halten. Schließlich freuen wir uns zu lesen, dass für Sie die Lage des Hotels ideal war in Ihrer Ansicht von Hotel Occidental Playa de Palma. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden und wir Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Occidental Playa de Palma, Camila Schmitt