Old Palace Resort Sahl Hasheesh

Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte erst unsere tiefe Bedauere dafür äuβern, daβ Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Auf jeden Fall ist es eine gute Gelegenheit für uns, jeden evetuellen schwachen Punkt, den wir wahrscheinlich begegnen, zu erkennen und zu verbessern. Im The Old Palace Resort achten wir immer auf alle Kommentare oder Anregungen, die wir von unseren Gästen erhalten und nehmen sie ernst. Wir haben alle Zwischenfälle, die Sie genannt haben, gründlich untersucht und wir haben ein paar Punkte dazu zuerklären: - Es gibt schon im Hotel renovierten Zimmer, die fast alle westeuropäische Gäste als Geschenk vom Hotel nach Verfügbarkeit erhalten. - Es gibt jeden Tag zum Frühstück, zum Mittagessen und zum Abendessen 4 Sorten vom Obst am Buffet. - Wir bieten unseren Gästen ein Sieben-Tage rotierenden Themenbuffet an. - Das Kinderbuffet ist integriert im Hauptbuffet. - Snaks gibt's zwischen 10 Uhr und 12:30 Uhr an der Poolbar und zwischen 15 Uhr und 18 Uhr an der Lobbybar. Das info ist im AI-Zettel den Sie beim Einschecken bekoomen haben und an der Infotafel inder Lobby. - Vielen Dank für das nette Lob von der Poolbar und der Lobbybar. - Schließlich wäre es uns viel lieber gewesen, wenn Sie sich bei uns während Ihres Aufenthaltes gemeldet hätten. Da hätten wir alles möglichst getan, um Ihre beschwerde zu behandeln, um Ihren Eindruck umzustellen und um Ihnen den urlaub, wie Sie sich ihn wünschen, anzubieten Noch ein Mal, äuβern wir unser tiefes Bedauern für die Unanehmlichkeiten ,die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Obwohl dieser Aufethalt im Old Palace Resort Ihre Zufriedenheit nicht erfüllt hat, hofffen wir ganz herzlich, daβ diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel wieder zubesuchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Wären Sie bitte so lieb, sich mit uns in Verbindung vor dem nächsten Besuch zusetzen. Wir werden unser bestes tun, um Ihnen einen wunderschönen Urlaub, wie Sie ihn sich vorstellen, anzubieten. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Sherif Sabry Front Office Manager