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Katja (36-40)
Verreist als Familie • September 2006 • 3-5 Tage • StrandUnfreundliches Personal
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Der Zustand von dem Hotel ist neuwertig und sauber. Die Zimmer sind auch sauber aber etwas klein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind klein aber jedenfalls sauber und die einzigen Leute vom Hotelpersonal war die Zimmermädchen, die wirklich nett waren (auch wenn diese kein Wort deutsch gesprochen haben).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war gut aber nichts besonderes. Das Personal war immer ziemlich gestresst und es wurde nie selbständig nachgefragt ob man noch etwas trinken möchte oder ähnliches. Teilweise wurde bei der Frage nach einer Flasche Wasser sogar die Augen verdreht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Herausragend im negativen Sinn ist das Personal von der Rezeption bis zur Hoteldirektorin. Man wird als zahlender Gast behandelt wie ein Störenfried. Bei unserer Ankunft wurden wir schon mehr oder weniger abgefertigt und konnten uns gerade über eine Begrüßung freuen, dann wurden unsere Pässe verlangt und wir sollten warten. "Freiwillig" wurden wir über nichts informiert- man gab uns die Karte für das Zimmer- keine Auskunft darüber, wo das Zimmer ist oder wie alles funktioniert mit der Karte u.s.w. Vielleicht hätte man Information extra buchen können? Auf unsere Fragen nach dem Stand-Pendelzug meinte der Mann an der Rezeption mit einem Handzeig irgendwo nach draußen, dass der da abfährt alle zwanzig Minuten? Auf Nachfrage dann doch so viel wie die Strasse da und dann da. Und alles in einer Art, dass man wirklich das Gefühl hatte, man würde das Personal stören. Oft wurde man an der Rezeption erst mal gar nicht beachtet, wir standen da und warteten. Wenn sich das Personal dann doch herab ließ mit uns zu sprechen schauten sie uns sehr oft nicht mal an... Aber woher sollte das Personal auch den umgang mit ZAHLENDEN KUNDEN lernen? Selbst die Hoteldirektorin lief durch "ihr" Hotel ohne einen Menschen zu grüßen oder auch nur ein mal nach der Zufriedenheit der Gäste zu fragen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage des Hotels ist in einem unscheinbaren Baugebiet- nicht besonders schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war ganz nett. Kinderpool ist ein Witz und man wird in der Hausordnung darauf hingewiesen, dass man oder besser Kinder nicht mit Bällen oder ähnl. spielen darf Kinderspielplatz ohne Rutsche und Schaukel? Nicht sehr aufregend für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2