- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Low-Budget Hotel in Berlin - Hellersdorf, ehemaliger Plattenbau, zum Teil modernisiert, in den EZ KEIN TV, kein Wifi im Zimmer aber in der Lobby, gut für Hostel-Kunden, mit Sicherheit nichts für "Urlaub" aber zum schlafen reicht es.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Ihre Hinweise zu Zimmerstandard, Ausstattung, Lageerwartung und Preis-Leistung nehmen wir ernst. Seit dieser Zeit hat sich bei Ootel.com Berlin viel verändert: Das Haus arbeitet inzwischen mit neuer Verwaltung und neuer operativer Leitung. Unser neuer Manager bringt Erfahrung aus der Hotellerie, unter anderem aus dem Titanic-Umfeld, mit. Abläufe, Zimmerkontrollen, Gästekommunikation und ausgewählte Bereiche wurden seitdem überarbeitet und verbessert. Wir danken Ihnen für die offenen Hinweise und arbeiten weiter daran, Gästen eine verlässlichere Budget-Unterkunft in Berlin zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ootel.com Berlin Hotel & Hostel
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