- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
der von der rezeption angebotene begrüssungstrunk war ein glas leitungswasser aus einer wahrscheinlich uralten bleirohrleitung !!! die einzige zimmerbeleuchtung, eine eiskalte neonröhre, liess sich nur an der demolierten zimmertüre bedienen ( in einem loch steckte ein altes papiertaschentuch ! ) rötliche flecken an der weissen wand ( vielleicht blut ? ) ein sprung durch das schlecht zu schliessende fenster, ein fernseher ohne fehrnbedienung, d. h. wenn man müde nochmal aufstehen !!! , ein kleines bad ohne ablagefläche, eine nachtschicht, die einfach die zimmertür von aussen öffnet, weil sie/er probleme mit dem pc hat und nicht weiss, welche zimmer neu belegt sind, ... etc. ... nie wieder, ...... !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Bodo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Ihre Hinweise zu Zimmerstandard, Ausstattung, Lageerwartung und Preis-Leistung nehmen wir ernst. Seit dieser Zeit hat sich bei Ootel.com Berlin viel verändert: Das Haus arbeitet inzwischen mit neuer Verwaltung und neuer operativer Leitung. Unser neuer Manager bringt Erfahrung aus der Hotellerie, unter anderem aus dem Titanic-Umfeld, mit. Abläufe, Zimmerkontrollen, Gästekommunikation und ausgewählte Bereiche wurden seitdem überarbeitet und verbessert. Wir danken Ihnen für die offenen Hinweise und arbeiten weiter daran, Gästen eine verlässlichere Budget-Unterkunft in Berlin zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ootel.com Berlin Hotel & Hostel
Hotels in der Nähe von Ootel.com Hotel & Hostel
Beliebte Hotels in Berlin
Beliebte Hotels in Deutschland
