Orange County Alanya - Family Concept

Das Hotel ist eine reine Massenabfertigung der Touristen. Auf dem ersten Blick sieht das Hotel ganz nett aus. Nachdem man sich allerdings durch die verschiedenen Etagen "gekämpft" hat sieht das ganze allerdings schon anders aus. Wir waren dort vom 24.10.-31.10.2012 und hatten eigentlich Ultra All In gebucht.. Ab dem 28.10.2012 wurde allerdings das Angebot jeden Tag verkleinert,da das Hotel ab dem 31.10.2012 geschlossen hat. Am Ende wurden uns quasi die Liegen vom Hintern weggezogen, die Bars hatten nicht mehr auf, ab 24:00Uhr wurde in der Lobby die Notbeleuchtung eingeschaltet obwohl sich dort noch Gäste aufhielten und man bekam regelmäßig "everything is finish" an den Kopf geworfen. Also wir werden definitiv nicht mehr in dieses Hotel fahren. Ich für meinen Teil bin schon recht schmerzfrei und gehöre auch nicht zu der Kategorie des maulenden Touristen wenn eine Kleinigkeit mal nicht in Ordnung ist , aber was einem dort als 5 Sterne Hotel verkauft wird kann man dann doch nicht wirklich hinnehmen. Zudem in unserem Fall 3 Tage unseres Urlaubs (von 7 Tagen) zu nichte gemacht wurden, da Leistungen für die man bezahlt hat einfach nicht mehr ausgeführt wurden. Das Motto des Hotels "Everything is finish" kann man dann einfach nicht hinnehmen.

Unsere Zimmer war sehr geräumig und recht ansehnlich gestaltet. Das größte Manko war allerdings die Dusche. Man musste über einen sehr hohen Badewannenrand steigen , was für ältere Gäste mit Sicherheit sehr beschwerlich ist. Wasserkocher etc war Mangelware. Man hatte eine Minibar im Zimmer die unregelmäßig aufgefüllt wurde. Der Safe war kostenlos und funktionierte auch. Der Balkon war sehr schmal und aufgrund der Lage des Hotels auch nicht zu gebrauchen. Wer möchte schon gerne an der Autobahn auf dem Balkon sitzen. TV mit deutschen Sendern gab es im Zimmer.

Das Essen war ok. Es wurde büffetartig auf zwei Seiten aufgebaut und für die Masse an Touristen die versorgt werden mussten im anständigen Rahmen. Das Hauptrestaurant glänzte nicht wirklich mit Sauberkeit. Aber wie bereits auch von anderen erwähnt, hatten die Kellner kaum eine Chance wirklich mit allem hinterher zu kommen (Getränke holen, abräumen, neu eindecken, Tisch wischen etc).

Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und Fremdsprachenkenntnisse waren ein Fremdwort. Man verlangt ja keine perfekten Deutschkenntnisse aber selbst Englisch war teilweise auch kaum möglich. Als wir von der Rezeption aus unseren Reiseleiter anrufen wollten um uns über die Umstände in diesem Hotel zu beschweren , teilte man uns mit das die Telefonanlage schon abgebaut wäre (!!!!) und wir doch ein privates Handy zur Verfügung hätten. Der sogenannte Gästebetreuer im Hotel überschlug sich ebenfalls nicht mit Freundlichkeit oder Kompetenz. Die Kellner im Restaurant taten uns allerdings sehr leid. Für die Masse an Touristen war es Ihnen wirklich nicht möglich alles zu bewerkstelligen. Sie waren aber stets freundlich und wirklich bemüht alles zu bewältigen. Die Zimmerreinigung bestand auch lediglich mal aus Mülleimer leeren und zum Handtücher wechseln (wenn überhaupt) . Mehrfach mussten wir die Rezeption anrufen und um Handtüchter oder sogar um Toilettenpapier "betteln". Dieses wurde allerdings dann sofort umgesetzt. Die Wäscherei wurde einmal benutzt um einen Pullover von Kaffeeflecken zu befreien. Der Pullover wurde nach mehrfacher Nachfrage erst nach 2 Tagen wieder zurückgebracht. Die Kaffeeflecken waren dafür immernoch vorhanden. Zur Kinderbetreuung können wir nichts sagen, außer das die 2 Animateurinnen sich wohl wirklich Mühe gegeben haben. Jeden Abend war Kinderdisco und man konnte sehen was die Kleinen für einen Spaß hatten. Die männlichen Animateure haben wir nur gesehen wenn sie um den Pool flaniert sind und/oder mit den Gäste-Teenis Händchen gehalten haben.

Wie bereits mehrfach geschrieben liegt das Hotel direkt an der Autobahn. Wir hatten leider unser Zimmer zur "Landseite" raus. Obwohl unsere Zimmer auf dem 6. Stock lagen war die Lärmquelle wirklich nicht erholsam. Schlafen bei offener Terrassentür unmöglich. Der Transfer liegt je nach Verkehrslage zwischen 2Std bis 2Std 45Min. Drumherum hat man 2 kleine Geschäfte sowie eine Apotheke , die allerdings während unserer Reisezeit selten geöffnet hatte. Nach unserer Erfahrung hat man allerdings am Bazar der ca. 900m entfernt liegt günstiger Medikamente einkaufen können. Also vorher bitte vergleichen. Wir waren ansonsten nur einmal in Manavgat und Side . Ursprünglich wollten wir mit dem Dolmus fahren aber sobald man am Straßenrand steht halten Taxen an um für einen "günstigen Kurs" doch die Gäste zu befördern. Aufpassen und definitiv vorher den Preis verhandeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Uns dröhnen immernoch die Ohren von der intensiven Beschallung am Pool. Es mag für Kinder oder Teenager genau das Richtige sein, aber für einen Badeurlaub in dem man entspannen möchte wurde man quasi genötigt sich dem auszusetzen da man auch keine Fluchtmöglichkeiten hatte aufgrund der Lautstärke. Von der Animation her haben wir auch kaum etwas gesehen. Wassergymnastik wurde zwar angekündigt aber dann doch nicht durchgeführt. Die Liegen waren teilweise kaputt und durchgelegen. Die Sonnenschirme waren zwar anfangs noch zahlreich vorhanden (bevor man sie in den letzten 3 Tage wegnahm) , allerdings auch in einem katastrophalem Zustand. Von den Strandtüchern braucht man ebenfalls nichts großartig sagen , da diese verschlissen und fleckig waren. Man musste sogar 10Euro Pfand für die Strandtuchkarte hinterlegen , da angeblich die Handtücher so oft geklaut werden. Kann man sich allerdings nicht vorstellen bei dem Zustand. Der Pool selbst war zwar etwas größer allerdings bekam man Schnappatmung wenn man sich dann dort mal hinein gewagt hat. Der Strand war wie im Katalog angekündigt sehr schmal und steinig. Unbedingt Badeschuhe mitnehmen, da man sonst in das Meer mehr hineingestolpert ist. Über den Steg konnte mann allerdings auch ins Meer gehen. Das Wasser war sehr klar und angenehm. Das Wlan konnte man nutzen nachdem man sich einen Code an der Rezeption geholt hatte. Allerdings konnten wir nur entweder in der Lobby oder am Pool wirklich ins Inet gehen. In unserem Zimmer hatten wir kein Wlan verzeichnen können, trotz angeblicher 5 Serverzugänge. Zudem ging es öfter nicht und war recht langsam.