- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein sehr enttäuschender Urlaubsaufenthalt, da wir ein 5Sterne-Hotel gebucht hatten, aber in einem Russenbunker mit Kantinenflair gelandet sind. Die Mahlzeiten waren ein graus, da man Schlange stehen, durch runter gefallenes Essen laufen mußte (irgendwann ist die Kapazität eines Tellers eben überschritten). Die Tische hatten keine Tischdecken - war auch praktischer! So konnte der Dreck vom Personal direkt auf den Boden gewischt werden. Vom Personal wurden wir ignoriert, so daß wir uns die Getränke zu den Mahlzeiten meist selbst holen mußten. Ansonsten wurde man sowieso nirgends bedient. Was versteht man in diesem Hotel unter "angemessener Kleidung" zu den Mahlzeiten? Nasse Badeshorts und Badelatschen? Das Personal an der Rezeption ist arrogant und super unfreundlich! Mit viel Glück spricht mal jemand deutsch, russisch geht immer! Die ganze Animation ist auf russische Gäste abgestimmt. Am Pool wurde man von 10 - 18 Uhr durchgehend mit lautstarker Musik beschallt, die keiner hören wollte. Dieses Hotel sollte seine Buchungen in Zukunft nur der russischen Klientel vorbehalten, denn die schienen sich dort wirklich wohl zu fühlen! Für uns war das die 1. und letzte Buchung über Sonnenklar TV. Danke!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marisa |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen in unserem Haus beim Holiday check zu teilen. leider bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht voll und ganz erfüllen konnten. . Es wäre schön, wenn wir Sie nochmal begrüßen dürften, damit Sie sich von der Umsetzung überzeugen zu könnten. Mit freundlichen Grüßen VİKİNGEN QUALİTY HOTEL