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Ulrike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und umfassende Renovierung bis April 2017 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2018).
Kein 5 Sterne Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

reines Famileienhotel.sehr laut,all inclusive,viel zuviele Menschen,ständiges Anstehen,ncht die gebuchte Suite bekommen wegen angebl. Überlegung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • obwohl wir eine Suite mit zwei getrennten Schlafzimmern und zwei Bädern gebucht hatten,bekamen wir ein kleines Appartement.....mein Mann und ich hatten ein Schlafzimmer und unsere 21.jährige Tochter mußte im kleinen Wohnzimmer auf einem aufgeklappten Sessel schlafen,hatte keinen Schrank und schon garnicht ein Bad.Um zur Toilette zu gehen mußte sie immer durch unser Schlafzimmer,,,das war wirklich eine Zumutung, der Teppichboden war auch total verfleckt und sah echt eklig aus


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • das Essen wae einigermaßen gut,aber das Dessert sah zwar bombastisch aus,aber schmeckt nur nach Chemie oder Gelatine....absolut widerlich,man konnte immer mit Ansehen wie Neuankömmlinge am ersten Tag den Teller voll machten und dann fast alles stehen ließen weil es ungenießbar war, die Brote zum Frühstück waren bis auf das helle Baguette nie frisch.die Coltails schmeckten auch nicht und wenn man nachmittags Eis wollte,mußte man erst mal eine halbe Stunde in der Schlange stehen


    Service
  • Gut
  • die Jungs im Speiseservice waren sehr nett,flink,freundlich und konnten sich gut verständigen,waren aber wegen der vielen Menschen total überlastet und mußten sich auch viel Gemotze anhören Zimmerreinigung wurde zwei mal während unseres Urlaubs garnicht gemacht,wir mußten uns dann auch selber die frische Handtücher besorgen, Bescherden an der Rezeption...Schulterzucken


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • drumherum außer dem etwa 1 km entlegenen Basar nichts,Strand war zwar nah,aber viel zu klein


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das Animationstem war zwar voll sympathisch,aber was angeboten wurde wie z.B. Aqua-Gymnastik war absolut lächerlich,die Poolanlage war sehr sauber,aber dieses ständige Reservieren von Liegen war ärgerlich(obwohl es hieß keine Reservierungen),abends wurde nicht viel geboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Denn für uns sind die Meinungsäußerungen unserer Gäste das beste Hilfsmittel unsere Dienstleistungen kurzfristig zu überprüfen und gegebenenfalls zu optimieren. Es ist äußerst bedauerlich, dass Sie neben den positiven Erfahrungen leider auch negative Erlebnisse bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus machen mussten und Ohne auf die einzelnen Punkt weiter einzugehen, lässt sich zusammenfassen, dass bei Ihrem Aufenthalt wichtige Kriterien missachtet wurden. Aber seien Sie versichert, wir sind Ihnen für Ihre wichtigen Hinweise sehr dankbar Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in OKURCALAR wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit freundlichem Gruß VİKİNGEN QUALİTY HOTEL RESORT SPA