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Carmela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und umfassende Renovierung bis April 2017 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2018).
Nie nie wieder dieses Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

waren vom 17.08 bis 31.08.14 über Roulette eines Reisefernsehanbieters in diesem Hotel gelandet. Bei Ankunft wurde uns am Flughafen direkt diese Hotel zugewiesen . Aussage des Reiseleiters " alle Touristen dieses Reiseveranstalters ( Fernsehanbieter ) landen in diesem Hotel ! also dies hat mal gar nichts mit Roulette zu tun ! schon gar nicht 5 Sterne Deluxe Aber nun gut , wir hatten Vikinger Hotel . dort angekommen der Schock fürs Leben . an der Rezeption sprach keiner Deutsch und auch nicht Englisch . man konnte sich nur auf Russisch verständigen . gut das ich in der Schule Russisch hatte und noch ein wenig davon verwenden konnte . andere traf es schlechter . Zimmer war in Ordnung únd mit einem schönen Meerblick . Beim ersten Rundgang im Hotel und der Anlage dann die erste Ernüchterung . kein Strand vorhanden -nur ein kleiner mit großen Steinen versehener Abschnitt auf dem gerade mal die Liegen stehen konnten . teils schon im Wasser ! Kinder können hier nicht spielen und Sandburgen bauen . das Meer am Hotel war vollkommen mit Müll übersäht . ( Handtücher, Plastikbecher und Tüten , Zeitungen , Verpackungen von Binden , Zigarettenstummel , Essenreste . ) einfach nur eklig ! der Steg in Aufmachung eines Dreizacks Neptuns war auf den ersten Schein sehr schön angelegt . beim genaueren hinsehen waren aber auch da Mängel festzustellen . z.B Bretterboden teilweise morsch und locker . Einstieg zum Meer ( Leiter ) sehr rutschig , Geländer locker und unsachgemäß geflickt . Alles im allen mit kleinen Kindern auf dem Steg sehr gefährlich ! die Pool waren auf dem kleinen Gelände der Anlage schön angelegt . 1 großer Hauptpool , 1 Kinderpool und 5 Rutschen mit Pool alle aber sehr überfüllt da wie schon gesagt kein Strand vorhanden ist und Fam. mit Kindern der Stegaufenthalt Meer nicht zuzumuten und gefährlich ist . Da so viele den Pool benutzten war auch Unmengen von Chlor im Pool so das die Kinder u. Erw. alle roten Augen hatten und die Haut anfing zu jucken . Ich habe in den 14 Tagen Aufenthalt nicht einmal gesehen , das die Wasserqualität vom Pool auf pH Wert überprüft wurde --es wurde immer nur Chlor nachgegeben ! die ersten 3 Tage habe ich mit meinen Kindern auf den Handtüchern auf der Erde verbracht ! Grund : keine Chance auf eine Liege am Pool und auf dem Steg . diese wurden bereits ab 22:00 Uhr von der Russischen und Ukrainischen Bevölkerung deren Anteil in diesem Hotel 86% war belegt . wenn man Glück hatte und Frühaufsteher war also so ab 5:00 Uhr konnte man eventuell noch eine bekommen , aber in der letzten Ecke !! Im gesamten Bereich der Liegen war verdeckt und sehr glatt. unter den Liegen Müll ohne Ende . Sonnenschirme teilweise defekt und die Tischchen total verschmutzt. diese wurden auch nicht gereinigt ebenso nicht unter den Liegen . alles einfach nur eklig ! das Essen war ok . man hat immer was gefunden . bis zum Essen aber ein langer stressiger Weg ! ab 18:45 Uhr stand eine Schlange vor den Speisesaal . bei Öffnung wurde ein 100 . Start an den Tag gelegt ( es wurde in den Saal gerannt als wäre der Teufel hinter einem her ) dann Tische besetzt . wer Glück hatte hat einen ergattern können . es waren viel zu wenig Sitzgelegenheiten vorhanden . dann die Fütterung . Kinder hatten keine Chance an das Buffet zu gelangen . Sie wurden ohne Erbarmen meistens von den zu vielen russischen Bürgern zur Seite gedrängt . Diese machten auch beimAuflegen der Speisen ihren Namen alle Ehre ! überfüllte Teller --aber nicht nur einen sondern mehrere . diese stapelten sich dann auf den Tischen wobei kaum etwas davon gegessen wurde . Hauptsachen man hatte es schon mal !da waren 15 Pfirsiche für 3 Personen keine Seltenheit . die nachfolgenden Touristen hatten dann eben Pech noch etwas zu bekommen . Auf die Getränke wartete man eine Ewigkeit . wenn man was bekam waren die Getränke teilweise so warm das man diese nicht trinken konnte . die Bar ! es gab 2 Stück --- eine oben im Eingangsbereich und eine unten Irisch Pup .( Getränke hier aus Plastikbecher und der raum stank verschimmelt und muffig )24:00 Uhr Feierabend ! obige Bar war einigermaßen ok -obwohl die Angestellten kein Interesse an der Arbeit zeigten . es gab keine Cocktails wie man es in einem 5 Sterne Deluxe Hotel erwartet. nur 2 undefinierte vorbereitete bunte rot und weiß ! schmeckten nicht ! Ich bin kein Biertrinker , aber in diesem Hotel wurde ich einer ! da es ansonsten keine große Auswahl an Getränken gab . Die Bar wurde pünktlich 24:00 Uhr geschlossen . es ging dann das Licht aus , auch da wo noch Gäste mit Ihren letzten Getränken saßen . Danach war Feierabend und man hatte keine Chance mehr noch etwas zu trinken außer in der Disco ! Ich könnte noch unzählige Sachen aufführen die einem 5 Sterne Hotel nicht würdig sind , aber das sprengt hier den Rahmen !! Fazit : ein reines Russenhotel wo nur auf die Wünsche der Russen eingegangen wird . Deutsche werden kaum oder gar nicht beachtet ! für uns kommt dieses Hotel nie wieder in Frage , es war ein absoluter Horror Urlaub !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmela
    Alter:46-50
    Bewertungen:6