Orange County Alanya - Family Concept

Die Hotelanlage an sich war super! Der Service leider grottenschlecht. Nach einigen Anfragen nach Handtüchern (da in einem Familienzimmer nur 3 waren) an der Rezeption telefonisch sowie persönlich haben wir diese erst nach 3 Tagen durch einen Rezeptionisten persönlich überreicht bekommen. Leider haben wir jeden Tag neue Beschwerden mitbekommen. Die Zimmer wurden auch nach mehreren anfragen an keinem Tag geputzt. Als wir dann auf der Etage die Putzfrauen darauf angesprochen haben bekamen wir als antwort: "Komisch uns wurde jetzt öfter gesagt das wir nicht putzen". Trotzdessen wurde nicht weiter geputzt. Evtl. müsste das Personal vom Personal sowie vom Putzteam neubeschafft werden. Es mangelt einfach an Freundlichkeit. Allerdings ist die russische Sprache sowohl bei den Mitarbeitern im Hotel als auch bei den Animatoeren 1a. Was leider für mich und meine Freunde als fließend türkisch und auch englischsprechende von großen Nachteil war – da leider einige der Mitarbeiter nicht einmal türkisch konnten. Fazit: Sobald ich Verbesserungen was den Service angeht mitbekomme würde ich wieder dort hin!

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