Orange County Alanya - Family Concept

Die Bewertung müsste eigentlich ambivalent ausfallen. Denn trotz einer insgesamt schlechten Bewertung muss man konstatieren, dass sich einige Mitarbeiter positiv herausheben und sich viel Mühe geben den Gast zufriedenzustellen, nur die Möglichkeiten sind eben begrenzt. Durch eine hohe Anzahl (über 60%) russischer Gäste ist leider eine Essenskultur vorhanden, die einen gesitteten Mitteleuropäer doch erstaunen läßt. Besonders negativ fällt auf, dass Unmengen an Essen weggeworfen werden müssen, da diese Gäste aufgeladene Teller nicht leer essen. Es scheinen wenig Erinnerungen aus vergangenen Zeiten übrig. Die Auswahl ist zu Beginn des Buffets ordentlich und gut präsentiert, wird aber rigoros geplündert. So werden zur Vorspeise schon einmal Kuchenstücke mitgenommen, es könnte ja sein, dass nachher keine mehr da sind, lieber wegwerfen. Für uns sind dies nicht zu akzeptierende Zustände und wer sich nicht einrichtet und selbst kümmert, muss mit dieser Unkultur halt leben. Ach so, wer einmal wirklich eine so große Zahl unerzogener Kinder (aber was soll man bei diesen Erwachsenen auch erwarten) erleben möchte, der muss in dieses Hotel fahren. Besonders negativ fallen die Mitarbeiter an der Rezeption auf: Unfreundlich und in keinster Weise nicht Service bereit sind die Kennzeichen. Nur durch zweimalige massive Intervention konnten wir das Gewünschte erreichen. Wer Internet für 3 Stunden bucht, muss diese 3 Stunden auch ab Buchung verbrauchen, ich wollte 2 Mal die Restzeiten am nächsten Tag nutzen, dies wurde strikt verweigert. Nach Intervention dann aber doch erreicht. Der Strand ist kein Strand, da bei Flut fast die Liegestühle weggespült werden, müssen also zur Sicherung gestapelt werden. Nachmittags wurde bei mittlerem Wind das Meerwasser so durch angeschwemmten Schmutz belastet, dass wir es vorzogen aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr baden zu gehen. Poolanlage ist für die Anzahl der Zimmer (451) viel zu klein, dort mag man dann auch nicht mehr schwimmen. Fitnessraum für die Größe des Hotels viel zu klein, Geräte zum Teil verrostet und defekt, keine Ablagen, keine Desinfektionsmittel zum Reinigen etc.. Was bleibt als Fazit übrig? Wer Ruhe sucht wird sie hier schwer finden, wer den ganzen Tag Musikbeschallung am Pool braucht ist richtig. Wir werden dieses haus sicher nicht mehr besuchen. Wenn es tatsächlich in 2009 neu erbaut wurde, dann ist die Halbwertzeit bald überschritten, so keine 5 Sterne wir vergeben max. 3.

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