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Bernd (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Definitiv keine 5 Sterne wert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal ist immer sehr freundlich und bemüht die wünsche der Gäste zu erfüllen. Was nicht immer möglich ist, denn nach intensiven Unterhaltungen mit dem Personal haben wir erfahren, dass das Managment wohl nicht gewillt ist das vorhandene Budget zu erhöhen. In den ersten Tagen war das essen noch ok aber es wiederholt sich ständig und geschmacklich auch eher fade. Fast nur Hähnchenfleisch welches echt sehr trocken gebraten war. Essen war immer toll angerichtet. Trotzdem vom Geschmack nicht überzeugend. Wovon wir extrem enttäuscht wurden das in einem 5* Hotel der kartoffelpurre aus dem Päckchen kommt. Wir waren 17 tage dort und unser Sohn hat jeden tag nur nudeln mit Tomatensauce gegessen. Die Zimmer waren sehr schön und geräumig und auch immer sauber hier 5*. Die Animation ist sehr bemüht und wenn man sich als Erwachsener beteiligt hatte, konnte man auch Spaß haben, aber definitiv viel zu LAUT und auf Anfragen bei den Animateuren ob man nicht etwas leiser drehen kann wurde uns gesagt, würden sie gerne machen aber wird wiederum vom Management abgelehnt und in dieser Lautstärke verlangt (wahrscheinlich um die direkten 4 Nachbarhotels zu übertönen) KINDERANIMATION UND MINICLUB NO GO ! Miniclub ist zweimal am Tag von 10-12 Uhr und von 15 bis 17 Uhr Morgens brauch man die Kinder gar nicht abgeben mangels Programm fast keine Kinder da, mittags ist es ok da ist dann ein Mädchen das die Kinder schminkt mit Ihnen T-Shirts bemalt oder bastelt. Allerdings ist dieses arme Mädchen mit den Kindern alleine überfordert weil sie alleine ist. Unser Sohn, gerade 6 Jahre alt, musste mal auf die Toilette und musste alleine gehen weil im Miniclub immer nur eine Person ist und es keine eigene Toilette im Club gibt und schon war unser Sohn verschwunden! Zum glück wahr er nur mal wieder Fahrstuhl fahren, zum Glück nicht in das direkt neben dem Miniclub befindliche und frei zugängliche Hallenbad. Wer weiß was da alles hätte passieren können. Kinderdisco abends ist jeden tag das gleiche. Immer dieselben Lieder in der selben Reihenfolge mit den selben Tänzen also bei 17 Tagen nach dem dritten tag Langeweile pur für Sohnemann. Animationsprogramm sehr dürftig nach der ersten woche nur noch wiederholt. P.S. Anmerken möchte ich nur noch das auf Grund meiner ersten Bewertung, mich direkt das Hotel telefonisch und per Whatsapp kontaktiert hat, das ich meine Bewertung zurück ziehen solle, sonst bekäme ich eine Klage wegen Rufschädigung. Das ist ja wohl nicht der Sinn von Holidaycheck !!! Und zu guter Letzt hat mir ein wohl durch meine Negative Bewertung angepisster Animateur (Namen möchte ich jetzt nicht nennen) mir über Whatsapp Sprachnachrichten zugesendet in denen er mich als Bastard, als Scheiß Deutscher und als Kartoffel tituliert hat und mir bei einem Wiedersehen angedroht hat das man das dann anders klären könne. Sehr feine Art mit einer Bewertung umzugehen. Ich kann nur sagen Daumen hoch !!!! (Wohl Beruf verfehlt) Mini-Club verbessern mehr Programm und mehr personal


Zimmer
  • Sehr gut
  • Immer Sauber, sehr geräumig und großer Balkon


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • A la Cart Restaurant ist zu empfehlen Normales Restaurant hat viel zu wenig Abwechslung zwar essen immer wieder anders angerichtet aber geschmacklich immer gleich. Sehr geringe Auswahl an Fisch für einen Urlaub am Meer. und Fleisch auch immer sehr trocken.


    Service
  • Gut
  • Personal immer Freundlich Zimmer immer sauber Personal spricht sehr gut Deutsch Der Mini-Club ist nicht zu empfehlen, müsste mal das Gesammte Konzept überdacht werden vor allem die Sicherheit der Kinder.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt in der Mitte von 3 anderen Hotels Die Nähe zum Strand ist ok und es fährt auch dauernd ein Shuttlebus zwischen Hotel und Strand hin und her. Strand ist sehr schön. Allerdings muss man erwähnen, kaum ist man aus der Anlage raus sieht man egal wo man hin schaut nur Müll. WAS NICHTS MIT DEM HOTEL ZU TUN HAT !!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Als Erwachsener kann man mit der Animation Spaß haben wird aber sehr viel wiederholt. Aber für Kinder gibt es nur den Mini -Club und die Kinderdisco welche jeden Abend gleich ist. Gleiche Lieder in der gleichen Reihenfolge mit den selben Tänzen, also keine Abwechslung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Orange Palace zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr Ernst und nutzen diesen, um bedeutende Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Hotelqualität zu steigern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden ausgewertet. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (guestrelation@sideorangepalace.com). Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Orange Palace Hotelleitung