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Harald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein anderer Besitzer könnte hier Wunder wirken!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Balkon war wirklich sehr klein, es passten gerade mal 2 Stühle und ein runder Tisch mit ca 50 cm Durchmesser darauf. Was aber am meisten genervt hat war, das der Besitzer ( ein Bauunternehmer und kein Hotelier) es eigentlich nicht gestattet Gäste anderer Hotels zu sich einzuladen. Die Security und die Rezeptionsangestellten probten einen richtigen Aufstand. Einer rannte uns tatsächlich nach bis vor unser Zimmer. Was soll das denn??? Allein aufgrund dieser Tatsache kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Das wir die Getränke unserer Gäste extra bezahlt hätten versteht sich von selbst, aber wer kein Geld verdienen will, bitte schön, dann nicht. Die Strandbar des Hotels schließt um 18 Uhr, danach bekommt man da nichts mehr, abends keinerlei Aktivitäten am Strand. Die Bar in der Lobby mit all inklusive ist bis Mitternacht besetzt und die Mitarbeiter sind freundlich, nach Mitternacht aber ist da auch gegen Bezahlung kein Getränk ausser Kaffee aus dem Automat, sofern Tassen vorhanden, zu bekommen. Und sollte man auf die Idee kommen kurz vor Mitternacht noch einen Weisswein mit auf das Zimmer nehmen zu wollen, bekommt man ihn in einem Pappbecher serviert!!! Hallo-- geht´s noch??? In den ganzen 2 Wochen haben wir einmal erlebt, das die Disco nach Mitternacht noch offen war. Mittagstich von 12.30 Uhr bis 15 Uhr? Ja schon, nur war ab 14 Uhr bereits das Buffet am Strand zu einem Drittel abgeräumt. Die Teller waren übrigens schneller vom Tisch genommen als man das Besteck weglegen konnte, dafür fragten innerhalb 5 Minuten 5 verschiedene Kellner-- Hallo, alles gut??-- Letztlich muss man eines Feststellen, die Angestellten des Hotels sind größtenteils wirklich freundlich und bemüht dem Gast einen schönen Urlaub zu bieten, werden aber durch das Management, hauptsächlich durch das Unvermögen wegen fehlender fachlicher Kompetenz des Besitzers ausgebremst. Sehr schade für Angestellte und Gäste!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Harald, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke bezüglich unseres Hauses. Es tut uns leid, dass wir Ihren Urlaubswünschen nicht entsprechen konnten und Sie sich die Gestaltung anders vorgestellt hatten. Wir arbeiten stændig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespæchen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Mit freundlichen Grüßen. Orange Palace Team