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Kim-Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne mit einer Weiterempfehlung von 97%
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Orange Palace ist ein gutes Hotel, welches man unbesorgt buchen kann aber die Bewertung ist zu inflationär. Bei 5 Sternen und einer so hohen Weiterempfehlung ist die Erwartungshaltung schon sehr hoch - zumindest war sie das bei uns. Wenn das Hotel 4 Sterne mit einer Weiterempfehlung von 85-90% hätte, dann würde ich es direkt weiterempfehlen.  Der Service in dem Hotel ist teilweise schwach, vor allem bei Frühstück und Mittagessen (man muss seine Getränke eigentlich immer selbst holen). Laut anderen Gästen, die die letzten Jahre häufiger ihren Urlaub im Orange Palace verbracht haben, wurde ein Großteil des Personals ausgetauscht.  Das Animationsprogramm ist ebenfalls mies, auch wenn das Animationsteam sich Mühe gibt. Sie besteht aus einmal Wassergymnastik, zweimal Darts, zweimal Boccia und einmal Wasserball - das war's! Poolspiele, wie sie in anderen Hotels üblich sind, wurden anfangs noch veranstaltet aber später nicht mehr. Sie bestanden in der Regel auch nur darin verschiedene Gegenstände in einen Eimer zu werfen - also auch nicht allzu spannend. Der Animateur "Reus" nahm sich angeblich eine Auszeit nachdem wir 5 Tage da waren. Schade, denn er war doch immer sehr bemüht. Zu der Kinderbetreuung kann ich nichts sagen. Das Essen hat immer gut geschmeckt und es war für jeden etwas dabei. Für uns persönlich würde etwas mehr Abwechslung nicht schaden (vor allem beim Frühstück). Vom à la carte Restaurant sind wir absolut begeistert gewesen. Wir waren Italienisch und mexikanisch essen, was beides hervorragend war.  Positiv hervorzuheben ist die Sauberkeit im gesamten Hotel. Die Zimmer waren immer sauber und sind sehr modern eingerichtet. Außerdem war das Personal rund um die Gästebetreuung stehts bemüht und freundlich. Filis, die Gästebetreuerin, macht einen ganz tollen Job und probiert jedes Problem zu lösen. Den Fahrer des Strandshuttlebus (leider habe ich seinen Namen vergessen) muss man einfach gerne haben. Er ist immer gut gelaunt und versüßt einem den Tag auf dem Weg zum Strand. Der Strandabschnitt an sich ist sehr eng - die Liegen sind durch minimalem Abstand voneinander getrennt. Der Einstieg ins Meer ist schön flach und es befinden sich keinerlei Steine im Sand.  Für die Leute, die russische Urlauber etwas lästig finden, auch im Orange Palace finden sich einige Russen. 30% der Gäste machen sie bestimmt aus - wie viele davon Deutschrussen sind, die nicht in deutsch kommunizieren, kann ich nicht einschätzen.  Als Fazit kann gesagt werden, dass das Hotel gut ist aber ist man auf der Suche nach einem Tophotel, ist man hier falsch. Da sind andere Hotels deutlich vielfältiger und besser aufgestellt. 


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind sauber und modern eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Buffetrestaurant wäre mehr Abwechslung nicht schlecht. À la carte Restaurant ist super.


    Service
  • Eher schlecht
  • Teilweise keine Bedienung beim Essen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Keine direkte Strandlage und man ist eingekesselt von anderen Hotels.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool immer sauber. Zu wenig Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim-Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, wir bedanken uns recht herzlichst für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung bei Holidaycheck. Die Meinung unserer Gäste ist die Basis zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und würden uns freuen, Sie wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Filiz AKSAKAL Guest Relation Managerin