Aus DeutschlandKein 5 Sterne Hotel,da Essen miserabel..wir haben nach 3 Tagen das Hotel gewechselt. So schlimmes Essen habe ich in den 21 Jahren Türkeiurlaub noch nie erlebt. Wenig Auswahl,Essen nicht frisch und zum Teil verdorben und schlecht...
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer war für 3 Personen gross genug und sauber. Matratzen leider zu hart,diese wurden durch Drunterlegen von einer Bettdecke weicher gemacht.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Wir sind am 9.11. Angereist und das Hotel war gut besucht. Leider ist das Essen katastrophal,vieles ist verdorben und steht trotzdem am Buffet. Leider somit ungeniessbar. Bauchkrämpfe waren vorprogrammiert. Selbst einfache Sachen wie Gemüse,Salate und Obst nicht frisch. Brötchen morgens überwiegend hart,Spiegeleier liegen da Stunden vorher gebraten und somit kalz. Das Essen war oft kalt. Was geschmeckt hat war Pommes und Gözleme am Strand. Patisserie mit Selbstbedienung bietet alte Kekse an wo man das auch schon schmeckt.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Personal freundlich,Service bemerkt einen kaum. Morgens Getränke immer selber geholt. Guter Service somit nur mit Trinkgeld vorhanden.
Alter der Kinder
- 16 +
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Bewertungen: | 16 |
Liebe Julia, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken. Für uns ist es ebenso sehr wichtig dass unsere geschätzten Gäste uns Ihre Zufriedenheit mitteilen damit wir daran arbeiten können unsere Leistungen noch gästeorientierter zu gestalten. Die Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung angegeben haben, gehören zu den unverzichtbaren Fakten für unsere Einrichtung, und die zuständigen Manager wurden über die Punkte informiert, die diese Unzufriedenheit mit Ihnen hervorrufen. Sie können sicher sein, dass auf Basis der durchzuführenden Recherchen umgehend die notwendigen operativen Schritte eingeleitet werden Wir finden es sehr schade dass Sie so einen negativen Eindruck bekommen haben. Unsere Gästebetreuung hatte versuch sie telefonisch zu kontaktieren leider jedoch nicht erreichen können. Wir möchten Sie darüber informieren,dass wir uns für die neue Saison mit unserem neuen Küchenteam sowie mit renovierten Zimmern darauf vorbereitet haben und der pool ist größer Ihnen,unseren geschätzten Gästen,den bestmöglichen Service zu bieten.Im Namen meines Teams und unseres Hotels bin ich davon überzeugt,dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch komfortabler genießen werden. Wir senden Ihnen unsere herzlichsten Grüße. Serap Ölçücü, Guet Relations Manager.
