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Marlene (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Wenn Urlaub, dann ein anderes Hotel.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich kann das Hotel nicht empfehlen. Ich wundere mich wirklich wie die ganzen positiven Bewertungen zustande kommen. Die Zimmer sind schön ja, aber der Lärm!!! Der ist ja fast nicht auszuhalten. Das Hotel liegt in 3. Reihe was grundsätzlich nicht schlecht ist. Leider wurde das Hotel jedoch extrem eng zwischen 3 weiteren Hotels verbaut. Von fast allen Seiten (nur eine schaut "aufs Meer") schaut man DIREKT auf die Nachbarhotels wenn man auf dem Balkon steht. Jedes Hotel hat selbstverständlich bis spät in die Nacht Animation. Also viel Spaß mit dem Versuch vor 24:00 schlafen zu gehen. Das Essen ist ok. Leider nicht besonders abwechslungsreich. Die Servicemitarbeiter geben sich wirklich sehr viel mühe. Leider sind sie überfordert. Die Mitarbeiter der Rezeption sind leider sehr unfreundlich. Mit Anliegen oder Beschwerden sollte man lieber nicht zu der Gästebetreuerin Hülya gehen. Sie ist sehr unverschämt und diskutiert nur. Die Zimmer wurden leider nicht besonders gut gereinigt. Die Dusche wurde ohne Neigung gebaut so dass das Wasser nur sehr sehr schlecht abfließt und sich immer eine riesen Pfütze bildet. Die Klimaanlagen stinken!!! Handtücher sind Rarität. Wenn man zu spät ankommt, bekommt man gesagt man soll die Handtücher aus dem Bad nehmen. Animation im Hotel ist wohl die schlechteste die ich je in meinem Leben erlebt habe. Dann lieber gar keine. Jeden Tag wird Wasserfußball gespielt und jeden Tag wurden Leute die am Pool lagen (mich eingeschlossen) mit dem Ball erwischt. Der Pool ist sehr klein und da sollte kein Wasserfußball gespielt werden!!!! Die Tore stehen DIREKT vor mehreren Liegen. Ist doch klar dass man erwischt wird. Die All-inclusive "Cocktails" sind billiges Zuckerwasser welches immer anders geschmeckt hat je nachdem wer es gemacht hat. Die Disko und der Raum Billard (oder was auch immer es war) unten im Keller waren immer geschlossen. Super! Achso auch wir hatten durchfall und wir waren nicht einmal am Strand. Danke. Super Hotel...NOT!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marlene, vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung, nur so können wir unsere Gæstezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zustændigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen. İhr Orange Palace Team