Oros Luxury Beach Resort (Neueröffnung Juni 2025)

1. Abweichung von der gebuchten Zimmerkategorie Gebucht war ein Deluxe Room mit Privatpool und Meerblick. Bei Ankunft erhielten wir jedoch lediglich ein Zimmer mit Bergblick und Privatpool. Das Management vertröstete uns zunächst auf den nächsten Tag, sodass wir unsere Koffer nicht auspacken konnten. - Am Folgetag sollten wir uns um 11:00 Uhr an der Rezeption melden. Das angebotene Ersatzzimmer verfügte jedoch über keinen Privatpool, weshalb wir es ablehnten. - Im Anschluss wurde uns erneut ein Zimmer mit Bergblick angeboten – ebenfalls nicht vertragsgemäß. - Man teilte uns schließlich mit, dass an diesem Tag kein anderes Zimmer verfügbar sei und verwies uns auf den nächsten Tag. Auch dort war das angebotene Zimmer nicht besser. Um nicht einen weiteren Urlaubstag mit Warten und unausgepackten Koffern zu verbringen, blieben wir letztlich in unserem ursprünglichen Zimmer. 2. Hygienische Mängel Während des gesamten Aufenthalts befanden sich regelmäßig tote und lebendige Kakerlaken vor unserer Zimmertür. An einem Tag wurde vor unserem Zimmer Unkraut beseitigt; offenbar fand währenddessen die Zimmerreinigung bei offener Tür statt. Als wir vom Strand zurückkehrten, befanden sich über 60 Moskitos im Zimmer, die wir selbst beseitigen mussten. 3. Technische und funktionale Mängel - Am dritten Tag fiel aufgrund eines verstopften Kanals die Dusche und die Toilette vollständig aus. Im und vor dem Zimmer roch es daraufhin stark nach Fäkalien. - Der Zimmersafe war defekt und konnte trotz Reklamation nicht repariert werden. Wir mussten daher unsere Wertsachen ständig mitführen, selbst zum Strand. - Meine Ehefrau war zudem einen Vormittag über zwei Stunden in der Toilette eingeschlossen, da die Tür klemmte und sich nicht mehr öffnen ließ. 4. Fehlende Infrastruktur am Hotelstrand Am Hotelstrand befanden sich keine sanitären Anlagen oder Toiletten, was einer als 5-Sterne-Anlage beworbenen Unterkunft nicht entspricht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand