Ostseehotel Midgard in Damp

Schön renovierte Zimmer mit einem großzügigen Bad. Es war unser erstes Wellnesswochenende nach der Modernisierung und wir freuten uns bereits sehr auf die Saunalandschaft. Hier tappten wir gleich am ersten Tag in die Kostenfalle, denn für alle Gäste, die über einen Reiseveranstalter buchen, fallen zusätzliche Kosten an (pro Tag 30,00 Euro für 2 Personen). An der Rezeption erfuhren wir, dass man lediglich als direktbuchender Gast alle Leistungen inklusive hat, obwohl wir über booking.com keinen günstigeren Preis bezahlt haben. Hier drängt sich der Verdacht auf, dass die Provision, die das Hotel an die Reiseveranstalter zu zahlen hat, indirekt über die Zusatzleistungen auf die Gäste umgelegt wird. Insgesamt kann man merken, dass die Kosteneinsparungen zu lasten der Qualität gehen. Das fängt beim Einkauf von sehr konventionellen Lebensmitteln an und macht sich insbesondere beim Personalschlüssel bemerkbar. Zum Beispiel wurde der Bademeister in der Sauna eingespart und es werden keine Aufgüsse mehr angeboten. Weiterhin ist der Saunaempfang nicht mehr durchgehend besetzt und man muss seinen Verzehr am Abreisetag (am Abreisetag kann verständlicher Weise nicht mehr aufs Zimmer gebucht werden) dadurch bar in der Bar bezahlen (Kartenzahlung nicht möglich). Früher konnte man hier, wie auch in anderen Wellnesslandschaften, seinen Verzehr am Ende des Tages an der Kasse bezahlen. Die Fahrstuhlsituation ist durchgehend kritisch und man muss sich auf lange Wartezeiten einstellen oder die Beine in die Hand nehmen. Für uns ist als Fazit festzuhalten, dass das Hotel ein gutes Potential hat, es jedoch insbesondere bei der Servicequalität Luft nach oben gibt.

Es fehlte lediglich die Minibar.

Wir hätten uns mehr regionale und biologische Lebensmittel gewünscht und hätten dafür natürlich gerne auch einen entsprechenden Aufpreis bezahlt.

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