Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
über Stahlleiter aussen ins Zimmer ,defektes Mobilar,knarrende Türgriffe,ungepflegte Aussenanlage im hinteren Teil der Anlage...2 Klassen-Behandlung?Servicepersonal im Tresenbereich völlig desinteressiert....das kennen wir im 4-Sterne-Bereich aber deutlich besser
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | manuela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihren Besuch in den Villen im Park. Schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht so gut gefallen hat. Wir haben zwar unterschiedliche Villen, aber was es bei uns nicht gibt, sind Klassenunterschiede bei unserem Gästen. Es tut mir leid, dass Sie dieses so empfunden haben. Was unser Servicepersonal betrifft, so kann ich nur sagen, dass gerade diese Mitarbeiter für Ihre Freundlichkeit und Umsicht sehr oft besonders hervorgehoben werden. Offensichtlich ist es ihnen hier nicht gelungen. Ich werde Ihre Kritik mit meinen Mitarbeiter besprechen. Sonnige Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor
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