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Robert(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im April 2018
Schön aber...
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

4 Sterne hat das Hotel verdient, Mitarbeiter sind nett und freundlich. Angebot ist groß ob Wellness, wandern oder an den Strand direkt. Zimmer min Haubthaus war groß mit zwei Bädern, zwei Fernseher und ein großes Bett. Wasserkocher fehlt leider. Wir hatten leider an unserer eigenen kleinen Terrasse ein Lüfter vom Wellnessbereich stehen der dauerhaft brummte was nervte und man leider nicht entspannen konnte da. Auch der Vorgarten da genau beim Parkplatz war zum einen nicht schön gemacht und wenn man auf parkende Autos schaut leider nicht sehr prickelnd. Das Essen war super... da gibt es nix zu meckern, ausreichend und vielfältig. Die Stühle im Esssaal haben ihre Jahre hinter sich und könnten mal ausgetauscht werden, manche wackeln schon sehr und Optik eher Jugendherberge. Wellness war auch schön, wir hatten viele Anwendungen gebucht. Frage nur ob Kosmetikerin auch Masseurin sein können? Einige Mitarbeiter und das habe ich erst später erfahren / mitbekommen, machen auch beides... sonst top gepflegt und Entspannung pur. Einige Mitarbeiter sind nicht deutscher Herkunft, daher ist die Verständigung manchmal schwierig aber alles in Ordnung und man kommt im längeren Zug zur Lösung. Was mich am meisten wurmt und nicht gefallen hat ist dieser Verkauf ... dieses „das empfehle ich Ihnen und hier ist das Produkt und wenn du es net nimmst... Ich finde wenn mit was gefällt das sage ich das schon und man brauche es dem Kunden nicht zum Schluss auf den Tresen stellen und sagen das ist es, kostet ... und 5 Mitarbeiter kucken ein an von wegen Wellness machen aber nix für tun oder zu geizig und wer kennt es nicht, Nein zu sagen... klar möchte man gute Produkte vermarkten aber es sinkt das Ansehen und Niveau des Wellnessbereiches. Das ist meine persönliche Meinung. Ich hatte schon einige Wellness Urlaube gehabt und nirgendwo war das so. Sonst top und wie gesagt man kann entspannen und wirklich den Alltag mal hinter sich lassen. Obwohl es ausgebucht war, fühlte ich eine Überfüllung nicht... es waren schöne drei Tage.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Robert, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Zuerst möchte ich mich für das Lob an mein Team und die Küche bedanken. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so gut erholt haben. Die Terrasse an Ihrem Zimmer wird im Augenblick wieder bepflanzt. Leider war es Aufgrund der winterlichen Temperaturen vorher nicht möglich, die Grünanlagen schöner zu gestalten. Die gesamte Bestuhlung im Restaurant wird in diesem Jahr noch ausgetauscht und einen ganz anderen, schöneren Stil erhalten. Ja eine Kosmetikerin kann auch eine Masseurin sein. Meine Mitarbeiter haben eine duale Ausbildung genossen, in der Sie beides gelernt haben. Ihre Kritik bezüglich des Verkaufes, haben wir zum Anlass genommen, mit dem Team diesen Vorgang zu besprechen und Gastfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank für den Hinweis. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

Offizielle Hotel Homepage
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