Wir hatten grundsätzlich zwei angenehme Tage im Hotel. Positiv hervorzuheben sind die freundlichen Mitarbeitenden und die neue, saubere Suite. Allerdings hätten wir bei einem 4-Sterne-Hotel in dieser Preisklasse deutlich mehr Qualität, Modernität und Liebe zum Detail erwartet. Vor allem beim Essen, der Atmosphäre in den Fluren und einigen baulichen Lösungen gab es aus unserer Sicht Verbesserungsbedarf.
Die Suite war modern, sauber, geräumig und ruhig. Bett war sehr bequem und es gab 2 Kissen. Rezeption und Flure eher in die Jahre gekommen.
Frühstück mit guter Auswahl und leckeren Brötchen. Insgesamt hätten wir uns jedoch mehr hausgemachte Qualität, frischere Produkte und besser zubereitete warme Speisen gewünscht. So war das sehr trockene Rinderfilet, oder die fertigen Salatbeilagen enttäuschend. Auch das Obst und Gemüse wurde zu kühl gelagert.
Durchweg freundliches, herzliches und schnelles Personal. Besonders positiv war der aufmerksame Umgang mit Familien und Kindern.
Lage war wie beschrieben. Im Wald, neben einem Fußballplatz. Rezeption haben wir nicht gleich gefunden. Ca. 10min zum Strand, vorbei an Geschäften und Gastronomie.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sauberer und übersichtlicher Spa-Bereich. Kleine Details wie einfache Plastikbecher wirkten allerdings nicht ganz passend für ein 4-Sterne-Hotel. Auch der Indoor-Pool nur klein, dunkel, ohne direkte liegen und nicht sehr warm. Auch der Spielplatz (wenn man ihn so bezeichnen kann) eher klein und dürftig. Eine Indoor-Spielecke o.ä. gab es nicht.
Lieber Leo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit, Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – gerade im Umgang mit Familien und Kindern – positiv wahrgenommen haben. Auch dass Ihnen Ihre Suite, die Sauberkeit sowie die Ruhe im Haus gefallen haben, lesen wir mit großer Freude. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders Ihre Anmerkungen zur Qualität und Zubereitung einzelner Speisen nehmen wir sehr ernst. Frische, Genuss und Qualität sind uns wichtig. Auch Ihre Eindrücke zu den Fluren, dem Indoor-Pool, dem Spielbereich sowie einzelnen Details im Wellnessbereich helfen uns sehr dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Gerade die von Ihnen angesprochene „Liebe zum Detail“ ist für uns ein wichtiger Anspruch. Wir freuen uns, dass Sie dennoch zwei angenehme Tage bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Ihr Hoteldirektor
Hotels in der Nähe von Ostseehotel Villen im Park
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
