Ostseehotel Villen im Park

Herausragender Service am F.O. von Frau Kaiser, die mit ihrer authentisch freundlichen, charmanten und aufgeweckten Art ihres gleichen sucht! Toller Empfang UND herzliche Verabschiedung - sie kam am Abend vor der Abreise an unseren Tisch im Gigolo und informierte uns über die Buchungslage fürs Bogenschieße. Spa: Super schöner und stilvoller Spa- und Wellnessbereich mit einigen Optimierungspotenzialen beim Spa-Personal. Gebucht waren Rückenmassage mit Schlick sowie eine Ganzkörpermassage. Beide waren gerade so ok, aber leider nicht mehr. Im Vergleich zur sehr guten Hardware und zum gelungenen Ambiente, fehlte es dem Spa-Personal an gängigen und bei diesem Niveau an zu erwartenden Standards! Vorab Telefonat mit dem Spa Bereich (Carolina) war keine Wellnessberatung sondern : \" ...Sie müssen selber wissen, was Sie wollen! ... \" ;-( Die Wellnesstherapeuten stellten sich nicht vor bei der Behandlung, sagten nichts zum Ablauf der Behandlung oder zur Wirkung des Schlicks, fragten keinen Musikwunsch ab (Musik lief im Hintergrund), keine Unverträglichkeiten (mögliche Allergien auf Inhalte des Öls - es wurde ein unbekanntes, erwärmtes Öl verwendet) wurden abgefragt, geschweige denn Massage-Vorerfahrungen. Carolina fragte mich zwar nach Befindlichkeiten am Rücken, aber leider, leider wurde auf meinen Wunsch, den Nacken und den Rücken kräftiger zu massieren NICHT eingegangen. Es blieb bei einer \"Streichelmassage\", die an sich ganz nett war, aber keine tiefe Wirkung erzielte. Am Schluss fehlte mir eine freundliche Verabschiedung, ein Dank, ein Nachfrage, wie die Massage bekommen war. Frühstück: Hier ist alles reichlich und für jeden Geschmack vorhanden, sauber, frisch und ansprechend präsentiert, jedoch wurden uns von drei Frühstücksmitarbeitern von KEINEM ein \"Guten Morgen\" gewünscht. Die Kaffeekanne wurde auf den Tisch gestellt. Im weiteren Verlauf war das Personal anwesend, aber hatte nichts mit uns zu tun. Zimmer: sehr sauber, großzügig freundliches Reinigungspersonal (ein junger Mann)

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