Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
Der Aufenthalt war leider nicht perfekt - wie wir es bereits perönlich angesprochen haben. Der penetrante Geruch in unserem Zimmer ließ uns vermuten, dass es ein Hundezimmer wäre. Das wurde gleich am ersten Abend vom Personal entkräftet. Der Geruch (besonders in diesen Tagen der starken Luftfeuchtigkeit) wurde nur kurzzeitig besser, wenn wir lange lüfteten. Als wir nach dem Bezahlen doch erfuhren, dass es ein Hundezimmer sei... und wir beim nächsten Kommen sagen sollen, dass wir nicht ins Hundezimmer möchten, blieb uns erstmal die Sprache weg und ein Herpes begleitet mich seitdem. Das mussten wir bisher nirgends anfragen. Da der Chef unsere folgende Reaktion hörte, bekamen wir 10Prozent (knapp 30€) der Reisekosten erstattet. Essen und Sauna waren hervorragend. Aber der schlechte Beigeschmack , der Ekel, das Gefühl, belogen worden zu sein und das seltsame Angebot, beim nächsten Mal zu sagen, wir möchten kein Hundezimmer, bleiben trotzdem. Es wird für uns kaum eine Wiederholung geben.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Am Anreisetag wurde das von Ihnen gebuchte Doppelzimmer durch Frau Schinkmann kontrolliert. Einen penetranten Geruch konnte zu diesem Zeitpunkt nicht festgestellt werden. Es stimmt, dass das in dem von Ihnen gebuchtem Doppelzimmer Hunde gestattet sind. Bei der Abreise haben wir Ihnen 10% des Preises aus Kulanz erlassen, weitere Forderungen nach einem kostenlosen Aufenthalt und den Drohungen Ihre Tochter uns gegenüber sind wir nicht nachgekommen. Daher ist die von Ihnen gemachte Bewertung für uns nicht verwunderlich.
