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Tanja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder.
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sauberkeit Anlage: Sehr Schlecht, keine sauberen Tische an der Pool und Snackbar. Es wurde einfach nicht drüber gewischt. dies erledigten dann wir selbst. Die Liegen am Pool teilweise dreckig und defekt. Überrall waren Zigarettenstummel oder anderer Dreck auf dem Boden der Anlage zu finden. Im Zimmer: Das Badezimmer war vom ersten Tag bis zum Anreisetag schmutzig. Da wurden nicht einmal vernünftig geputzt. Thema Katzen: In der ganzen Anlage laufen Katzen rum. IM Restaurant sogar. Die Katzen laufen an Mauern auf und ab und haben somit an den Aussenstischen die Möglichkeit direkt auf deinen Teller zu springen, welches des öfteren vorkam. Aboslutes NO GO! Thema Service: Die Damen am Empfangspersonal waren sehr unfreundlich. spielten an Ihren Handys und geben dir gerne ein Zeichen, dass du als Gast jetzt gerade störst und winken dich ab. Selbst beim Check out, wurde mit uns nicht ein Wort gesprochen (ob es an den nicht vorhandenen deutsch Kenntnissen lag....) Nachdem wir den Gepäckraum zum Abstellen der Koffer alleine dann gefunden hatten, hat uns auch hier der Zustand des Raumes sehr gewundert. Dreckiger Boden & Müll. Muss das sein??? Service an der Bar: Ausser einen unfreundlichen Blick, wenn du dir etwas bestellt hast, kann mann den Service nicht bewerten. Denn es gab keinen Service!!!!!!!!! Unser Niveau war am letzten Tag schon so weit unten, dass wir gesagt haben, wenn das Glas auf der einen Seite schmutzig ist, dann trink eben von der anderen Seite. Weil saubere Gläser zu bekommen, war fast unmöglich. Thema Essen: Wenn das Essen mal warm war, hatten wir Glück! Die Anlage hätte viel potenzial!, vorallem für Familien. Doch wenn mann kaputte Dinge nicht repariert, wenn man nicht gründlich sauber macht und unfreundlich ist, dann natürlich nicht!!!! Für mich das letzte mal!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels İncekum Beach Management Team