Oz Hotels Side Premium

Wir waren zum dritten Mal im OZ Side Premium. Bedingt durch Corona hat sich einiges verändert. Insgesamt waren wir jedoch wieder zufrieden und würden auch erneut dieses Hotel buchen. Leider ist das Publikum mittlerweile überwiegend russischer Herkunft. Das haben wir schon beim letzten Mal beobachtet und ist uns auch dieses Mal häufig negativ aufgefallen. In Sachen Hygiene und Umgang mit Corona-Beschränkungen hat sich das Hotel viel Mühe gemacht, sodass wir uns keine Sorgen um unsere Gesundheit gemacht haben. Fazit: Service in Restaurants dringend verbessern! Nachmittags-Snacks am Pool wieder anbieten! Dann kommen wir auch gerne wieder.

Wir hatten ein Standardzimmer zur Nutzung für zwei Erwachsene und ein Kind. Sehr geräumig und sauber. Wir hatten nichts auszusetzen.

Das Angebot an Speisen hat sich aufgrund der Pandemie verändert. Das war uns aber vorher bewusst. Trotzdem ist die Qualität und Vielfalt nach wie vor herausragend. Es gibt nach wie vor Buffet allerdings werden die Speisen von Mitarbeiterin aufgelegt, sodass hier kein Kontakt durch Gäste erfolgt. Außerdem wurden entsprechende Sicherheitsabstände und Glasscheiben installiert. Gute Lösung. Personaleinsatz an den Essensstationen ist ok. Vereinzelt kam es zur Bildung von Warteschlangen, hier hätte das Personal flexibler reagieren können. Das Angebot zwischen den regulären Mahlzeiten hat sich leider stark verschlechtert. Wo früher frische Göslem zubereitet wurden, sind es nun fertige Teiglappen. Tägliche Angebote wie Ofenkartoffeln, Waffeln, Mais und Börek gibt es nicht mehr. Lässt sich nach meiner Meinung auch nicht mit Corona begründen. Sehr schade, weil dass gerade den Unterschied zu anderen Hotels ausgemacht hat. Jetzt ist es zur Mittagszeit das übliche Snackangebot an Pool und Strand, wenn man nicht ins Restaurant gehen möchte.

Licht und Schatten. Hier waren wir dieses Mal enttäuscht. Der Service im Restaurant zu den Mahlzeiten hat sich deutlich verschlechtert. Dies ist jedoch stark vom jeweiligen Kellner abhängig. Aufgrund von Corona ist keine Selbstbedienung bei Getränken möglich. Somit ist man auf eine Versorgung durch die Kellner angewiesen. Hier muss dringend qualifiziert werden. Ausreichend Personal ist vorhanden, jedoch arbeiten die Kollegen nicht effizient. Die Betreuung durch die Guest-Relations-Managerin war dagegen hervorragend. Wir hatten jederzeit eine kompetente Ansprechpartnerin, welche sich sofort um unsere Anliegen gekümmert hat. Auch der Service an der Rezeption war gut.

Das Hotel ist gut gelegen. Zum Strand sind es wenige Minuten. Außerdem befinden sich zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung. Und auch der Dolmus fährt direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war eingeschränkt, was uns jedoch nicht gestört hat. Täglich wurde Dart und Wassergymnastik angeboten. Abends abwechslungsreiche Programme. Großes Lob an die Animateure Ricco und Tom. Immer freundlich und nicht aufdringlich. Spa-Bereich ist schön und die Anwendungen mittlerweile auch preiswerter.