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Mario (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Das Land ist zu empfehlen, das Hotel nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Matratze war unbequem so das ich Rückenschmerzen bekam, von dem Essen habe ich (und viele andere mit denen ich im Hotel gesprochen habe) Durchfall und Magenkrämpfe bekommen. Aber das Meer war sehr sehr schön


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Matratze war hart, mehrere Sachen beschädigt (Waschbecken, Schimmel in der Dusche, Putz löste sich von den Wänden)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Gerichte haben mir meistens nicht geschmeckt und ich habe teilweise Magenschmerzen Bzw Krämpfe und Durchfall bekommen


    Service
  • Eher schlecht
  • Als machmut noch da war, war alles super, danach wurde das Zimmer erst gegen Abend aufgeräumt( manchmal mit Aufforderung)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die ausflüge waren nicht sehr weit weg und ich wurde immer mit einem Taxi vom Reiseveranstalter vorm Hotel abgeholt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Auswahl an Angeboten war groß und die Ausflüge die wir genommen haben, haben uns gut gefallen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mario Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Du einige Unannehmlichkeiten hattest und wir Deinen Ansprüchen nicht vollkommen gerecht werden konnten. Die Zimmerreinigung erfolgt zwischen 08h00 und 17h00. Sollte ein Kunde eine gewisse Uhrzeit bevorzugen, nehmen wir gerne und immer Wünsche entgegen. Bei zu harten Matratzen bietet das Hotel Matratzenauflagen an. Ein Anruf an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung hätte genügt und beide Anliegen wären sofort gelöst geworden. Magenprobleme! Klimawechsel Ungewohntes Essen Zu viel Sonne Zu wenig Flüssigkeit Dies sind nur einige Beispiele, die unseren Organismus aus dem gewohnten Rhythmus bringen können, zusätzlich sollte man auch beachten, dass jeder Mensch unterschiedlich reagiert. Auf jeden Fall wäre unser Hotelarzt der richtige Ansprechpartner gewesen. Bedauerlich, dass Ihnen die Auswahl an Essen als ungenießbar erschien. Unsere Küche ist stetig bestrebt, allen Geschmäckern etwas zu bieten. Es tut uns leid, dass wir bei Dir verfehlt haben. Es freut uns, dass Du mit den Ausflügen zufrieden warst und Dein Lob haben wir weitergeleitet. Er hat sich sehr gefreut und bedankt sich. Wir würden uns freuen, Dich dennoch in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen, damit Du Dich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen kannst. Dein Palm Beach Team