Palm Royale Resort - Soma Bay

Wir waren schon mehrmals im Palm Royal, bisher hatte es uns dort auch sehr gut gefallen. Leider ist das Hotel das Geld nicht mehr wert...und da es eher hochpreisig ist, können auch die Erwartungen hoch sein. Die Zimmer müssen unbedingt renoviert werden, Badezimmer sind uralt und ecklig. Die Möbel und Betten verwohnt und altbacken sowie die Schränke kaputt (nur mit Kraftaufwand zu öffnen). Dies entspricht keine 5 Sterne mehr. Im Restaurant müssen die armen, fleissigen Kellner Riesenbereiche abarbeiten. Dies führt zu langen Wartezeiten mit den Getränken. Die Sauberkeit im Stella ist eine Katastrophe, die Tischmülleimer werden nicht gereinigt, dort hingen Sachen worüber man nicht nachdenken möchte...die Polster sind alt und völlig verdreckt usw. Wirklich schade, hier fehlt das richtige Management. Das Essen war "nur" noch ok, gegenüber die letzten Male, wo es perfekt war. Wir können es nachvollziehen, da die letzten Jahre bestimmt nicht einfach waren. Aber dann darf man auch nicht solche Preise verlangen.

Die Mitarbeiter sind alle sehr bemüht, leider durch Einsparungen (im Service) alle überfordert.

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