Zimmer grundsätzlich okay, jedoch schlechte Qualitätskontrolle. Wasser WC-Kasten tropft, Telefon funktonierte nicht, Duschgel und Kühlschrank wurde zum Teil nicht nachgefüllt.

Restaurant & Bars

Schlecht

Lauwarmes essen in Kombination mit kalten Teller (nicht vorgewärmt) macht keinen Spaß. Qualität und Vielfalt insgesamt auch eher mäßig.

Service

Eher schlecht

Schon der Kofferträger hat uns angebettelt, dass wir im bitte Münzen in Scheine wechseln. Die Masseure haben beim umziehen den Raum nicht verlassen, bevor sie das Trinkgeld bekommen haben. Das finde ich für einen 5* Laden schräg. Wir haben die Handtuchkarte (nicht das Handtuch) verloren und mussten € 10 bezahlen. Und das obwohl wir sehr gut konsumiert haben. Das Personal in den Bars war insgesamt sehr freundlich.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Da wir uns stets um einen hohen Standard für unsere Gäste bemühen, sind wir immer dankbar über Ihr Feedback. Wir bedauern allerdings, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthaltes Ihre Kritikpunkte mitgeteilt haben. Das hätte uns die Möglichkeit gegeben, diese zu überprüfen und wenn nötig zu rektifizieren. Auch hätten wir Ihnen dann die zwei Warmhaltestationen für die Teller zeigen können, um Ihrem Wunsch nach vorgewärmten Tellern entsprechen zu können. Um Ihren Urlaub richtig zu geniessen sehen wir es als für beide Seiten hilfreicher an, etwaige Kritikpunkte generell vor Ort zu klären. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüssen zu dürfen, wo wir Sie dann gerne von unserem erstsklassigen Service überzeugen möchten. Beste Grüße Iryna Vakulska Web coordinator

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