Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Sevim, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung, sind jedoch sehr besorgt darüber, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genießen konnten. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für alle Probleme, die Sie während Ihres Urlaubs hatten. Jedoch möchten wir einige Erklärungen und eine Beschreibung Ihres Urlaubs aus unserer Sicht geben. Den Umstand, dass Ihr Zimmer unsauber war können wir nicht akzeptieren, da Sie sich während Ihres gesamten Urlaubs nur einmal und dass erst am 3. Tag mit unserer Rezeption oder Gästebetreuung auseinander gesetzt haben und eventuelle Missstände in der Zimmerreinigung gemeldet haben, werden in der Regel innerhalb von ein paar Stunden behoben. Wenn Sie unzufrieden waren, tut uns das leid, aber wir können auch nur Änderungen sofort angehen, wenn uns etwas gemeldet wird. Des wegen können wir es nicht akzeptieren. Wie wir Ihnen es bei Ihrem aufenthalt auch mitgeteilt haben hatten wir ein locales problem in Kusadasi, was nicht ein nachteil war. Wir haben jetzt auch im Zimmern WİFİ empfang. In Ihrer Bewertung haben Sie geschrieben, dass es bei Snack-Bar nur die selbe Auswahl gab. Wie haben nirgentwo angegeben das wir einen Auswahl haben in unserem Snack Bar. Inder gleichen zeit könnten Sie unser Haubt-restaurant benutzen bis 14:30 oder Sich bei der Gaestebetreuung melden damit wir Ihres anliegen zur unserem Managment weiterleiten. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Palm Wıngs Kusadası Managment Team